Ερωτήσεις και Απαντήσεις

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Χρηματοδότηση

Ποια χρηματοδότηση μπορώ να λάβω για την αγορά ενός go-e Charger;

Οι όροι επιδότησης των σταθμών φόρτισης διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές για να ενημερωθείτε για τις δυνατότητες χρηματοδότησης και τις προϋποθέσεις χρηματοδότησης κινητών ή σταθερών σταθμών φόρτισης.

Γενικές πληροφορίες προϊόντος

Ποια μοντέλα αυτοκινήτων μπορώ να φορτίσω με το go-eCharger;

Οι φορτιστές μας μπορούν να φορτίζουν όλα τα μοντέλα ηλεκτρικών οχημάτων με μπαταρία (BEV) και plug-in υβριδικών ηλεκτρικών οχημάτων (PHEV) όλων των κατασκευαστών αυτοκινήτων.

 

Πρέπει να ενημερώσω την εταιρεία παροχής ηλεκτρικού ρεύματος πριν από τη χρήση του go-eCharger; Χρειάζομαι άδεια;

Η άδεια χρήσης του go-eCharger εξαρτάται από τους εθνικούς κανονισμούς. Μπορεί επίσης να εξαρτάται από το μοντέλο go-eCharger που σκοπεύεις να χρησιμοποιήσεις. Επικοινώνησε εκ των προτέρων με την τοπική εταιρεία παροχής ηλεκτρικού ρεύματος για να μάθεις εάν απαιτείται εγγραφή ή έγκριση του φορτιστή.

Γιατί θα πρέπει να χρησιμοποιώ το go-eCharger;

Το go-eCharger προσφέρει μια ασυναγώνιστη αναλογία τιμής-απόδοσης. Το go-eCharger HOMEfix 11 kW ψηφίστηκε επίσης το καλύτερο και φθηνότερο προϊόν από την ADAC στη δοκιμή Wallbox 2022. Διαθέτει μια εύχρηστη εφαρμογή που σου επιτρέπει να προσαρμόζεις διάφορες ρυθμίσεις και να ελέγχεις πλήρως τη διαδικασία φόρτισης εξ αποστάσεως. Τα go-eCharger παρέχουν πολλές λειτουργίες που σου επιτρέπουν να φορτίζεις πιο βιώσιμα και οικονομικά. Φυσικά μπορείς να φορτίζεις το όχημά σου και με τον σταθμό φόρτισης go-e τόσο εύκολα όσο και το smartphone σου. Επιπλέον, το μοντέλο go-eCharger HOME+ είναι φορητό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείς να το μεταφέρεις μαζί σου όταν ταξιδεύεις ή κάνεις κάμπινγκ.

Τι πρέπει να επιλέξω μεταξύ του go-eCharger με ισχύ φόρτισης 11 kW και 22 kW;

Μπορείς να φορτίσεις την μπαταρία του αυτοκινήτου μόνο με τη μέγιστη ταχύτητα φόρτισης που δέχεται το αυτοκίνητο. Επομένως, αν η ταχύτητα φόρτισης του ηλεκτρικού σου οχήματος είναι 11 kW ή χαμηλότερη, τότε το go-eCharger 11 kW είναι μια καλή επιλογή. Εάν είναι υψηλότερη, διάλεξε το go-eCharger 22 kW για να απολαμβάνεις ταχύτερη φόρτιση. 
Σημείωση: Επίσης, καθώς το go-eCharger 22 kW μπορεί να λειτουργεί μόνιμα στα 11 kW, μπορείς να το επιλέξεις σε κάθε περίπτωση για να μην περιορίζεσαι όσον αφορά την επιλογή των μελλοντικών ηλεκτρικών οχημάτων σου. Αν η οικιακή σου σύνδεση δεν έχει διαστασιολογηθεί για υψηλά ρεύματα φόρτισης και η επέκταση θα επιφέρει υψηλό κόστος, τότε η έκδοση 11 kW του go-eCharger θα ήταν η σωστή επιλογή.

 

Πώς να επιλέξεις μεταξύ του go-eCharger HOME+ και του HOMEfix;

Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο τύπων φορτιστών είναι ότι το HOME+ είναι ένα wallbox που μπορεί να χρησιμοποιηθεί φορητά, ενώ το HOMEfix είναι σταθερό. Ο πρώτος σού επιτρέπει να έχεις μαζί σου τον φορτιστή όπου κι αν πηγαίνεις, ενώ με τον δεύτερο έχεις πιο πολλές πιθανότητες να λάβεις επιδοτήσεις στις περισσότερες χώρες. 

Τι είναι το go-e Controller;

Το go-e Controller επιτρέπει τον εύκολο έλεγχο της φόρτισης με πλεόνασμα ηλεκτρικής ενέργειας από το φωτοβολταϊκό σύστημα, τη δυναμική διαχείριση φορτίου και την αποφυγή αιχμών φορτίου.

Το go-e Controller μετρά τις ροές ηλεκτρικής ενέργειας στο κτίριο και ελέγχει απεριόριστο αριθμό go-e Charger έτσι ώστε, με την κατάλληλη διαμόρφωση, να φορτίζουν χωρίς να αντλούν ενέργεια από το ηλεκτρικό δίκτυο (φορτίζοντας μόνο με το πλεόνασμα ηλεκτρικής ενέργειας των φωτοβολταϊκών). Ωστόσο, είναι δυνατή και η φόρτιση με πλεόνασμα ηλεκτρικής ενέργειας με ταυτόχρονη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας από το δίκτυο. Επιπλέον, το go-e Controller ελέγχει την ισχύ φόρτισης απεριόριστου αριθμού go-e Charger ανάλογα με τη διαθέσιμη ηλεκτρική ενέργεια στο κτίριο. Εάν, για παράδειγμα, λειτουργούν ταυτόχρονα πολλοί καταναλωτές σε υψηλή ισχύ, γεγονός που θα μπορούσε να προκαλέσει υπέρβαση της διαθέσιμης ποσότητας ηλεκτρικής ενέργειας στο κτίριο, η ισχύς φόρτισης των συγκεκριμένων φορτιστών μειώνεται αυτόματα.

Για τον σκοπό αυτόν, το go-e Controller μεταδίδει τις τιμές ισχύος ολόκληρου του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των μπαταριών (εφόσον περιλαμβάνονται στη μέτρηση), σε όλα τα συνδεδεμένα go-e Charger.

Ποιες λειτουργίες προσφέρει το go-e Controller;

Το go-e Controller χρησιμοποιείται για την καταγραφή τιμών μέτρησης σε ένα ηλεκτρικό σύστημα διανομής και τη διάθεσή τους σε ένα δίκτυο.

  • Φόρτιση με πλεόνασμα ενέργειας από τα φωτοβολταϊκά για βελτιστοποίηση της ιδιοκατανάλωσης (φόρτιση με πλεόνασμα ενέργειας από το φωτοβολταϊκό σύστημα που διαφορετικά θα διοχετευόταν στο δημόσιο ηλεκτρικό δίκτυο)
  • Δυναμική διαχείριση φορτίου (η κατανάλωση από διάφορες οικιακές συσκευές (π.χ. σεσουάρ, βραστήρας, φούρνος) λαμβάνεται υπόψη κατά τη ρύθμιση της ισχύος φόρτισης, ώστε π.χ. να μειώνεται αυτόματα η ισχύς φόρτισης)
  • Παρακολούθηση ενέργειας και αποφυγή αιχμών (εξασφαλίζει ότι δεν γίνεται υπέρβαση ορισμένων ενεργειακών αιχμών στην κατανάλωση ρεύματος)
  • Ανοιχτό API και διεπαφή για το go-e Charger

Είναι κατάλληλο το go-e Controller για κάθε φωτοβολταϊκό σύστημα; Και για κάθε λύση αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας;

Το go-e Controller είναι συμβατό με όλους τους τύπους μετατροπέων φωτοβολταϊκών και τα συστήματα αποθήκευσης ενέργειας μπαταριών AC. Η βελτιστοποίηση των φωτοβολταϊκών είναι δυνατή και χωρίς άμεση μέτρηση της παραγωγής από τον αναστροφέα. Η ιδιοπαραγωγή μπορεί να μετρηθεί και να απεικονιστεί μέσω ενός αισθητήρα μόνο για τους μετατροπείς AC. Η προαιρετική σύνδεση στο cloud δεν είναι απαραίτητη για τις λειτουργίες της δυναμικής διαχείρισης φορτίου και της φόρτισης με πλεόνασμα ενέργειας από τα φωτοβολταϊκά. Είναι επίσης συμβατό με όλα τα go-e Charger και την εφαρμογή go-e. 

Είναι το go-e Controller επίσης συμβατό με τα go-e Charger HOMEfix και HOME+;

Ναι, το go-e Controller είναι επίσης συμβατό με τα go-e Charger της σειράς HOME (V2 και V3).

Έχει νόημα να χρησιμοποιώ το go-e Controller αν δεν έχω φωτοβολταϊκό σύστημα;

Ναι, μπορείς επίσης να χρησιμοποιείς το go-e Controller μόνο για τη δυναμική διαχείριση φορτίου ή την παρακολούθηση ενέργειας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον go-e Charger στις εργοστασιακές ρυθμίσεις;

Μπορείτε να επαναφέρετε τον go-e Charger με τη λευκή κάρτα επαναφοράς που περιλαμβάνεται στην παράδοση. Για να το κάνετε αυτό, απλά κρατήστε την κάρτα επαναφοράς πάνω στον αναγνώστη RFID που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος του go-e Charger (δίπλα στο λογότυπο go-e) και περιμένετε μέχρι όλες οι λυχνίες LED να ανάψουν με κόκκινο χρώμα.

Εγκατάσταση

Χρειάζομαι ηλεκτρολόγο για να εγκαταστήσω το go-eCharger;

Δεν χρειάζεσαι ηλεκτρολόγο για το go-eCharger HOME+ και Gemini flex, καθώς μπορείς απλώς να το συνδέσεις σε μια κατάλληλη πρίζα και να ξεκινήσεις τη φόρτιση.

Χρειάζεσαι έναν ηλεκτρολόγο για το Go-eCharger HOMEfix και Gemini, καθώς θα πρέπει να συνδεθεί με το ηλεκτρικό σύστημα του κτηρίου από έναν επαγγελματία. 

Απαιτούνται δομικές τροποποιήσεις για την εγκατάσταση του σταθμού φόρτισης;

Όχι, μόνο το επίτοιχο στήριγμα πρέπει να βιδωθεί.

 

Είναι απαραίτητη η προστασία από τις καιρικές συνθήκες;

Η προστασία από τις καιρικές συνθήκες αποτελεί πάντα πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη για το go-eCharger. Το wallbox διαθέτει επίπεδο προστασίας IP54 από σκόνη και νερό και μπορεί να λειτουργεί σε θερμοκρασία έως +40°C. 
Συνιστάται η προστασία του φορτιστή από την άμεση ηλιακή ακτινοβολία. Ωστόσο, χάρη στα πρόσθετα χαρακτηριστικά ασφαλείας, η ισχύς εξόδου της συσκευής μειώνεται αυτόματα όταν αυξάνεται η θερμοκρασία για να αποφευχθεί η υπερθέρμανση. 
Σημείωση: Επιτρέπεται μόνο η κάθετη τοποθέτηση του go-eCharger. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος να εισέλθει νερό στην υποδοχή τύπου 2 του φορτιστή. 

Απαιτείται εξωτερικό διακόπτης κυκλώματος πριν την εγκατάσταση του go-e Charger;

Ο φορτιστής go-e διαθέτει ενσωματωμένη μονάδα προστασίας DC με ανίχνευση DC και πρόσθετη ανίχνευση AC (6 mA DC, 20 mA AC).

Στην πλευρά του κτιρίου πρέπει να εγκατασταθεί ένας διακόπτης προστασίας τύπου Α και να συνδεθεί ένας διακόπτης κυκλώματος ανάντη.Πρέπει να τηρούνται οι τοπικές διατάξεις περί εγκατάστασης.

Επιτρέπονται αυτόματοι διακόπτες προστασίας κυκλώματος από υπερεντάσεις με χαρακτηριστικό B ή C για 16 ή 32 αμπέρ:

• 3 ή 4 πόλων σε τριφασική σύνδεση
• 2 πόλων σε μονοφασική σύνδεση

Ποιο καλώδιο σύνδεσης (διατομή καλωδίου) πρέπει να χρησιμοποιήσω με το go-eCharger;

Ο μικροδιακόπτης κυκλώματος είναι μια ασφάλεια που απενεργοποιείται σε περίπτωση υπερφόρτωσης. Προστατεύει το καλώδιο από ζημιές που προκαλούνται από τη θέρμανση λόγω υπερβολικού ρεύματος. Για μέγιστη ένταση ρεύματος 32 A, συνιστάται διατομή καλωδίου τουλάχιστον
   - 6 mm² για καλώδια τοποθετημένα σε επιφάνεια (όχι εγκατεστημένα σε τοίχο)
   - 6-10 mm² για καλώδια σε σωλήνες εγκατάστασης
   - 10 mm² για καλώδια σε θερμικά μονωμένα τοιχώματα. 
Για 16 A, συνιστάται μια διατομή καλωδίου τουλάχιστον 
   - 2,5 mm² για καλώδια τοποθετημένα σε επιφάνεια
   - 4 mm² για καλώδια σε σωλήνες εγκατάστασης
   - 10 mm² για καλώδια σε θερμικά μονωμένα τοιχώματα. 
Ωστόσο, ο ηλεκτρολόγος θα αποφασίσει ανάλογα με την κατάσταση στην εκάστοτε τοποθεσία. 
Ο τεχνικός εγκατάστασης πρέπει επίσης να δώσει προσοχή στον συντελεστή ταυτοχρονισμού! Κατά τον υπολογισμό της διατομής του καλωδίου, ο συντελεστής ταυτοχρονισμού πρέπει να ρυθμιστεί στο 1. Αυτό σημαίνει ότι ο ηλεκτρολόγος πρέπει να υποθέτει ότι το καλώδιο είναι πάντα πλήρως φορτισμένο.

Πώς πρέπει να έχει διαστασιολογηθεί ο ανάντη μικροδιακόπτης κυκλώματος από τον ηλεκτρολόγο;

Ο ηλεκτρολόγος θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη του τις ακόλουθες διαστάσεις:
   - 32 A τριφασικό = μικροδιακόπτης κυκλώματος 3 ή 4 πόλων 32 A (go-eCharger 22 KW).
   - 16A τριφασικό = μικροδιακόπτης κυκλώματος 3 ή 4 πόλων 16 A (go-eCharger 11 KW).
   - 32A μονοφασικό = μικροδιακόπτης κυκλώματος 2 πόλων 32 A (go-eCharger 22 KW).
   - 16A μονοφασικό = μικροδιακόπτης κυκλώματος 2 πόλων 16 A (go-eCharger 11 KW).
Σημείωση: Ο μικροδιακόπτης μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τα χαρακτηριστικά B ή C.

Ποια παροχή ρεύματος απαιτείται ανά σταθμό φόρτισης;

Εάν έχεις το go-eCharger με μέγιστο ρεύμα φόρτισης 22 kW, μπορείς να επιλέξεις ρεύμα από 6 A έως 32 A. Εάν έχεις το go-eCharger με μέγιστο ρεύμα φόρτισης 11 kW, μπορείς να επιλέξεις από 6 A έως 16 A. Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείς επίσης να το περιορίσεις σε χαμηλότερη ισχύ. Εάν θέλεις να χρησιμοποιήσεις το go-eCharger στην έκδοση 22 kW με πλήρη ισχύ φόρτισης, απαιτείται ασφάλεια 32 αμπέρ, ενώ στην έκδοση 11 kW απαιτείται ασφάλεια 16 αμπέρ.
Σημείωση: Όσο περισσότερα αμπέρ ρυθμίζεις, τόσο ταχύτερα φορτίζει το αυτοκίνητο. Με χαμηλότερα αμπέρ, φορτίζεις πιο βιώσιμα, κάτι που μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και στη σταθερότητα του δικτύου ρεύματος. Η πραγματική ισχύς φόρτισης περιορίζεται από το αυτοκίνητο και έτσι μπορεί να μειωθεί.

Πώς μπορώ να αλλάξω το ρεύμα φόρτισης;

Οι τρέχουσες ρυθμίσεις μπορούν να γίνουν μέσω της εφαρμογής go-eCharger ή του κουμπιού στον φορτιστή. Αν χρησιμοποιείς την εφαρμογή, μπορείς να αλλάξεις την ισχύ σε βήματα του 1 αμπέρ. 

Είναι δυνατή η σύνδεση του go-eCharger με δύο φάσεις;

Δεν είναι δυνατή η διφασική σύνδεση του go-eCharger. Μπορεί να συνδεθεί μόνο με μία ή τρεις φάσεις. Η συσκευή ελέγχει τις φάσεις στην είσοδο και μεταβαίνει σε λειτουργία βλάβης (βλάβη ΦΑΣΗΣ), εάν η σύνδεση είναι διφασική.
Ανάλογα με τις προδιαγραφές του ενσωματωμένου φορτιστή του ηλεκτρικού οχήματος, το go-eCharger φορτίζει μονοφασικά, διφασικά ή τριφασικά. Ζήτησε από τον αντιπρόσωπο του αυτοκινήτου σου την ακριβή ισχύ φόρτισης και τον αριθμό φάσεων που χρησιμοποιούνται για τη φόρτιση του οχήματος. 

 

Είναι δυνατή η αλλαγή του αριθμού φάσεων που χρησιμοποιούνται από το go-eCharger;

Για go-eCharger με σειριακούς αριθμούς που ξεκινούν με CC1- ή CM-02-, ο αριθμός των φάσεων που θα χρησιμοποιηθούν για τη φόρτιση δεν αλλάζει. Ωστόσο, η μονοφασική φόρτιση μπορεί να επιβληθεί με κατάλληλο προσαρμογέα (μόνο για το go-eCharger HOME+) ή μονοφασικό καλώδιο φόρτισης. Για τα go-eCharger της σειράς HOME με το πιο πρόσφατο υλικό (ο σειριακός αριθμός ξεκινά με CM-03-), είναι δυνατή η εναλλαγή μεταξύ μονοφασικής και τριφασικής φόρτισης στην εφαρμογή. 

 

Υπάρχει κάτι που πρέπει να λάβω υπόψη κατά την εγκατάσταση του go-eCharger σε υπόγειο γκαράζ;

Λάβε υπόψη ότι το go-eCharger είναι κατάλληλο για φόρτιση μπαταριών κίνησης οχημάτων με αέριο (π.χ. μπαταρίες μολύβδου-οξέος) μόνο σε καλά αεριζόμενους χώρους. Σε περίπτωση αμφιβολίας, απευθύνσου στον κατασκευαστή του οχήματός σου. 

 

Χρειάζομαι ηλεκτρολόγο για την εγκατάσταση;

Ναι, για την εγκατάσταση απαιτείται ηλεκτρολόγος.

Μπορώ να ελέγχω σταθμούς φόρτισης άλλων κατασκευαστών;

Όχι, τα wallbox ή οι φορτιστές άλλων κατασκευαστών δεν μπορούν να συνδεθούν μέσω του go-e Controller.

Πρέπει να δηλώσω την εγκατάσταση στον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας;

Όχι, δεν χρειάζεται να δηλώσεις την εγκατάσταση στον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας.

Πόσες μονάδες χρειάζεται το go-e Controller στη ράγα DIN του πίνακα ελέγχου;

Το go-e Controller χρησιμοποιεί τέσσερα στοιχεία στη ράγα DIN.

Χωράει το go-e Controller στον πίνακα διανομής μου;

Ναι, χωράει πολύ καλά σε οποιονδήποτε πίνακα διανομής του εμπορίου. Πρέπει να υπάρχει μόνο χώρος για 4 στοιχεία.

Χρειάζομαι ειδικά εργαλεία για την εγκατάσταση;

Όχι, το go-e Controller κουμπώνεται απλά στη ράγα DIN. Χρειάζεται ένα κατσαβίδι για τη σύνδεση των καλωδίων ρεύματος.

Χρήση του φορτιστή

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το go-eCharger για φόρτιση με βύσμα τύπου 1/τύπου 2;

Το go-eCharger είναι κατάλληλο για τη φόρτιση όλων των ηλεκτρικών οχημάτων με βύσμα τύπου 2. Τα οχήματα με βύσματα τύπου 1 μπορούν να φορτιστούν και με το go-eCharger μέσω προσαρμογέα ή καλωδίου τύπου 1 προς τύπου 2.

 

Πότε είναι το go-eCharger HOME+ έτοιμο για χρήση;

Το Plug&Play επιτρέπει τη χρήση του φορτιστή αμέσως μετά τη σύνδεση.

 

Πότε είναι το go-eCharger HOMEfix έτοιμο για χρήση;

Το go-eCharger HOMEfix μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως μετά την εγκατάσταση από εξειδικευμένο ηλεκτρολόγο.

 

Πώς μπορώ να ξεκινήσω τη φόρτιση;

Αν έχεις το go-eCharger HOME+, πρέπει να το συνδέσεις σε πρίζα και να το συνδέσεις στο αυτοκίνητό σου με καλώδιο τύπου 2. Εάν έχεις το go-eCharger HOMEfix, μπορείς να ξεκινήσεις να το χρησιμοποιείς μετά την εγκατάστασή του από ηλεκτρολόγο. Απλώς σύνδεσε το καλώδιο τύπου 2 στο αυτοκίνητο και ο φορτιστής και η φόρτιση θα ξεκινήσουν αυτόματα (προεπιλεγμένες ρυθμίσεις).

 

Μπορώ να αλλάξω την προεπιλεγμένη ρύθμιση για την έναρξη της διαδικασίας φόρτισης;

Μπορείς να αλλάξεις αυτή τη ρύθμιση μέσω της εφαρμογής, δηλαδή η διαδικασία φόρτισης δεν θα ξεκινήσει αν δεν ξεκλειδώσεις τον φορτιστή μέσω της εφαρμογής ή του τσιπ RFID.

 

Πώς μπορώ να σταματήσω τη φόρτιση;

Η διαδικασία φόρτισης τερματίζεται αυτόματα όταν φορτιστούν οι μπαταρίες του αυτοκινήτου ή όταν προκύψει ένα συμβάν που έχεις ορίσει εσύ μέσω της εφαρμογής. Μπορείς επίσης να διακόψεις τη φόρτιση πρόωρα είτε μέσω της καρτέλας «Φόρτιση» στην εφαρμογή είτε με αποσύνδεση του καλωδίου φόρτισης από την πλευρά του οχήματος.

 

Τι πρέπει να έχεις κατά νου κατά τη διαδικασία φόρτισης;

Μην αποσυνδέεις το go-eCharger από την ηλεκτρική τροφοδοσία κατά τη φόρτιση. Λάβε υπόψη ότι το καλώδιο τύπου 2 μπορεί να ξεκλειδωθεί μόνο εφόσον το go-eCharger εξακολουθεί να έχει ρεύμα. Εκτός από συσκευές με το πιο πρόσφατο υλικό (σειριακός αριθμός που ξεκινά με CM-03-/έκδοση υλισμικού V3), όταν έχουν ρυθμιστεί ανάλογα μέσω της εφαρμογής.

 

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το go-eCharger χωρίς την εφαρμογή για κινητά;

Ναι. Όλες οι κύριες λειτουργίες, όπως εκκίνηση/διακοπή φόρτισης και προσαρμογή του ρεύματος φόρτισης, μπορούν να εκτελεστούν χωρίς την εφαρμογή go-eCharger. 
Εάν θέλεις να αλλάξεις τις βασικές ρυθμίσεις της συσκευής, να χρησιμοποιήσεις τις λειτουργίες άνεσης, να διαβάσεις τον εσωτερικό μετρητή ρεύματος ή να ελέγξεις εξ αποστάσεως τον φορτιστή, χρειάζεσαι την εφαρμογή go-eCharger. Στη συνέχεια, θα μπορείς να ελέγχεις τη συσκευή σε κοντινή εμβέλεια μέσω του ενσωματωμένου σημείου πρόσβασης. Για τον απομακρυσμένο έλεγχο του φορτιστή, πρέπει να συνδέσεις τη συσκευή στο δίκτυο WiFi σου.

 

Ο φορτιστής μου πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο WiFi για να μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;

Όχι, καθώς η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μέσω του σημείου πρόσβασης που είναι ενσωματωμένο στον φορτιστή. Μόνο το τηλεχειριστήριο και ορισμένες λειτουργίες, όπως οι ευέλικτες χρεώσεις ηλεκτρικού ρεύματος ή η εξισορρόπηση φορτίου, δεν είναι δυνατές χωρίς WiFi.

 

Πώς μπορώ να ελέγξω το go-eCharger χρησιμοποιώντας πολλά smartphone;

Απλά κατέβασε την εφαρμογή go-eCharger για το smartphone σου και, από το δεύτερο smartphone και έπειτα, πρόσθεσε τον φορτιστή σου μέσω του μπλε «+» στην εφαρμογή με την επιλογή «Προσθήκη ενός ήδη εγκατεστημένου go-eCharger». Πληκτρολόγησε το διακριτικό του αντίστοιχου φορτιστή (εάν διατίθεται στην κάρτα επαναφοράς), διαφορετικά χρησιμοποίησε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής που έχεις ορίσει (από φορτιστές με σειριακό αριθμό CM-03/έκδοση υλικού V3) στην εφαρμογή.

 

Μπορώ να προσαρμόσω χειροκίνητα την ισχύ φόρτισης;

Η ισχύς φόρτισης μπορεί να ρυθμιστεί είτε μέσω του πλήκτρου στη συσκευή (5 προκαθορισμένες τιμές) είτε μέσω της εφαρμογής. Οι τιμές πλήκτρων μπορούν να ρυθμιστούν στην εφαρμογή σε ένα εύρος από 6 έως 16 ή 32 αμπέρ (ανάλογα με τη μέγιστη ικανότητα φόρτισης του φορτιστή – 11 ή 22 kW). Εάν θέλεις να αλλάξεις την ισχύ φόρτισης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτισης, πρέπει να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή.

 

Μπορεί να απενεργοποιηθεί η ένδειξη LED;

Δεν μπορείς να απενεργοποιήσεις τις λυχνίες LED κατά τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτισης. Ωστόσο, οι λυχνίες LED μπορούν να απενεργοποιηθούν μετά από 10 δευτερόλεπτα στη λειτουργία αναμονής. Η φωτεινότητά τους μπορεί να ρυθμιστεί στην εφαρμογή.

 

Πού μπορώ να δω τις κιλοβατώρες (kWh) που δαπανήθηκαν;

Στην εφαρμογή μπορείς να βλέπεις την ποσότητα ρεύματος που δαπανήθηκε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτισης, καθώς και τη συνολική ποσότητα των kWh που δαπανήθηκαν. Αυτές οι πληροφορίες διατίθενται στην καρτέλα «Φόρτιση» της εφαρμογής. Επιπλέον, η ενέργεια φόρτισης μπορεί να εμφανιστεί για όλους τους λογαριασμούς χρηστών (τσιπ RFID – μέγιστο 10). Στην τελευταία έκδοση του go-eCharger (σειριακοί αριθμοί που ξεκινούν με CM-03-/έκδοση υλισμικού V3), μπορείς επίσης να λάβεις ένα λεπτομερές ιστορικό φόρτισης.

 

Διαθέτει ο σταθμός φόρτισης έναν βαθμονομημένο μετρητή (πιστοποίηση MID);

Ούτε το go-eCharger HOME+ ούτε το go-eCharger HOMEfix έχουν μετρητή συμβατό με MID (οδηγία για τα όργανα μετρήσεων). Σε ορισμένες χώρες, απαιτείται μετρητής με πιστοποίηση MID για την πώληση ηλεκτρικού ρεύματος.

 

Διαθέτει αντικλεπτική προστασία ο σταθμός φόρτισης;

Το go-eCharger παραδίδεται με ένα τεμάχιο U, το οποίο μπορείς να τοποθετήσεις στον τοίχο ακριβώς πάνω από τον φορτιστή. Έτσι, η συσκευή δεν θα μπορεί πλέον να αφαιρεθεί από το επίτοιχο στήριγμα. Επιπλέον, μπορεί να τοποθετηθεί ένα λουκέτο (δεν περιλαμβάνεται στον παραδιδόμενο εξοπλισμό).
Σημείωση: Το καλώδιο φόρτισης που συνδέει τον φορτιστή και το όχημα ασφαλίζει κατά τη διάρκεια της φόρτισης και στην προεπιλεγμένη λειτουργία μετά την ολοκλήρωση της φόρτισης. Έτσι, διασφαλίζεται ότι δεν θα μπορεί να το χρησιμοποιήσει κανένας μέχρι να απασφαλίσεις το καλώδιο.
 

 

Έχει νόημα να μειώσω τη χωρητικότητα φόρτισης για να παρατείνω τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του ηλεκτρικού μου αυτοκινήτου;

Από την εμπειρία μας, η χωρητικότητα φόρτισης έχει ελάχιστα αισθητή επίδραση στη γήρανση της μπαταρίας, ειδικά κατά τη φόρτιση με εναλλασσόμενο ρεύμα. Υπάρχουν πολλές άλλες φήμες που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο, αλλά βασίζονται κυρίως στην παλιά τεχνολογία μπαταριών και τη χαμηλή χωρητικότητα της μπαταρίας.

Ο λεγόμενος ρυθμός C είναι ένα καλό σημείο αναφοράς για τη χωρητικότητα φόρτισης, που είναι ήπια για την μπαταρία. Περιγράφει τη σχέση μεταξύ του ρεύματος φόρτισης και της χωρητικότητας της μπαταρίας. Ας υποθέσουμε ότι φορτίζεις το αυτοκίνητό σου με ρεύμα 22 kW και ότι η μπαταρία έχει χωρητικότητα 22 kWh. Κατόπιν C = 1. Εάν η χωρητικότητα της μπαταρίας μειωθεί στο μισό και το ρεύμα φόρτισης παραμείνει ίδιο, τότε C = 2. Όσο υψηλότερη είναι η τιμή C, τόσο μεγαλύτερη είναι η επίδραση της διαδικασίας φόρτισης στη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να προσδιοριστεί μόνο με πολύ μεγάλη χιλιομετρική κάλυψη. Όταν C = 1, η μείωση της διάρκειας ζωής της μπαταρίας είναι ελάχιστα αισθητή.

Χρήση του ελεγκτή go-e

Τι πρέπει να κάνω αν το go-e Controller δεν λειτουργεί;

Ανάτρεξε πρώτα στον ιστότοπο της go-e για τυχόν υποδείξεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων, π.χ. στις Συχνές Ερωτήσεις, και επικοινώνησε ενδεχομένως με το τμήμα υποστήριξης πελατών της go-e. 

Μπορώ να συνδέσω το go-e Controller στο modem μου μέσω WPS;

Όχι. Το go-e Controller πρέπει να συνδεθεί στο WLAN μέσω του μενού του ή μέσω της εφαρμογής.

Ποιες διεπαφές διαθέτει το go-e Controller;

Εκτός από τις πολυάριθμες τοπικές διεπαφές, όπως το HTTP API, το Modbus TCP και το MQTT, υπάρχει επίσης μια σύνδεση cloud για το go-e Cloud που μπορεί να χρησιμοποιηθεί προαιρετικά, η οποία όμως δεν απαιτείται για τις λειτουργίες φόρτισης με πλεόνασμα ενέργειας από φωτοβολταϊκά και δυναμικής διαχείρισης φορτίου.

Σύνδεση PV / Τιμολόγια ευελιξίας / Εξισορρόπηση φορτίου

Ποιες διεπαφές επικοινωνίας διαθέτει ο σταθμός φόρτισης;

Υπάρχει ένα HTTP REST API που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω μιας τοπικής σύνδεσης WiFi. Το API είναι μια ανοικτή διεπαφή που επιτρέπει σε άλλες έξυπνες συσκευές να επικοινωνούν με τον φορτιστή. Επιπλέον, το Modbus TCP API είναι ενσωματωμένο στο go-eCharger από την έκδοση υλικολογισμικού 0.40. Όπως και το API του φορέα δικτύου go-e, παρέχει εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο go-eCharger από την εταιρεία παροχής ηλεκτρικού ρεύματος για τον έλεγχο της παροχής ρεύματος στο δίκτυο.

 

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πλεονάζουσα ισχύ του φωτοβολταϊκού συστήματος κατά τη φόρτιση με το go-eCharger;

Ναι. Με το go-eCharger μπορείς να φορτίζεις το ηλεκτρικό σου αυτοκίνητο με πλεονάζουσα ενέργεια από το φωτοβολταϊκό σύστημα. Προϋπόθεση για αυτό είναι ο φορτιστής να είναι συνδεδεμένος σε ένα πρόσθετο σύστημα διαχείρισης ενέργειας, το οποίο έχει ένα ανοιχτό API όπως το go-eCharger. Η επικοινωνία μεταξύ του φορτιστή και του Φ/Β αντιστροφέα μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω αυτού του συστήματος διαχείρισης ενέργειας. Απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού για τη ρύθμιση. Στα συμβατά συστήματα διαχείρισης ενέργειας περιλαμβάνονται π.χ. τα Home Assistant, ioBroker, OpenHAB, OpenWB Loxone, Solar Manager, GridX ή Alpiq. Αν δεν μπορείς να προγραμματίσεις το σύστημα μόνος σου, μπορείς να αναθέσεις τον προγραμματισμό σε έναν ειδικό στα φωτοβολταϊκά. Η go-e δεν προσφέρει σύνδεση έτοιμη για χρήση. Μπορείς να βρεις την τεκμηρίωση API εδώ

Πώς μπορώ να φορτίζω το ηλεκτρικό μου όχημα μέσω μιας ευέλικτης χρέωσης ηλεκτρικού ρεύματος;

Με το go-eCharger, ένα αυτοκίνητο μπορεί να φορτίζεται με ευέλικτες χρεώσεις ηλεκτρικού ρεύματος. Προς το παρόν, μόνο η χρέωση από την aWATTar (μόνο για την Αυστρία και τη Γερμανία) έχει ενσωματωθεί για την αυτόματη αναγνώριση των φθηνότερων ωρών φόρτισης. Θα ακολουθήσουν περαιτέρω ευέλικτες χρεώσεις ηλεκτρικού ρεύματος. Εάν θέλεις να φορτίζεις το go-eCharger σου μέσω μιας ευέλικτης χρέωσης ρεύματος, θα χρειαστείς έναν έξυπνο μετρητή. Εάν δεν έχει ήδη εγκατασταθεί, επικοινώνησε με τον φορέα παροχής του δικτύου σου. Θα πρέπει επίσης να αλλάξεις την τρέχουσα εταιρεία παροχής ηλεκτρικού ρεύματος με μία της οποίας η τιμή ηλεκτρικής ενέργειας είναι ενσωματωμένη στο go-eCharger.
Η διαδικασία φόρτισης με μια ευέλικτη χρέωση μπορεί να ρυθμιστεί μέσω της εφαρμογής go-eCharger. Όταν χρησιμοποιείς αυτή τη λειτουργία, το go-eCharger αναζητά αυτόματα τις πιο οικονομικές συνεχόμενες ώρες για να φορτίσει το ηλεκτρικό σου αυτοκίνητο ή για ώρες στις οποίες η τιμή πέφτει κάτω από ένα καθορισμένο επίπεδο. 

 

Απαιτείται πρόσθετο υλικό για τη στατική εξισορρόπηση φορτίου;

Δεν απαιτείται πρόσθετο υλικό για τη στατική εξισορρόπηση φορτίου με πολλούς σταθμούς φόρτισης. Οι σταθμοί φόρτισης μπορούν να συνδυαστούν μέσω της εφαρμογής σε μια ομάδα εξισορρόπησης φορτίου, επιτρέποντας στους σταθμούς να ανταλλάσσουν δεδομένα μεταξύ τους μέσω του cloud (απαιτείται σύνδεση Wi-Fi). Έτσι, η απόδοση των μεμονωμένων σταθμών φόρτισης προσαρμόζεται αυτόματα προς τα κάτω ή προς τα πάνω, ανάλογα με τον αριθμό των οχημάτων που φορτίζονται. Μπορείς να ρυθμίσεις προτεραιότητες για τους μεμονωμένους φορτιστές στην εφαρμογή.

 

Λειτουργίες προϊόντος

Τι είδους καλώδιο φόρτισης χρειάζομαι;

Το go-eCharger διαθέτει πρίζα τύπου 2. Χρειάζεσαι ένα κατάλληλο καλώδιο φόρτισης με βύσμα τύπου 2. Τα περισσότερα νέα ηλεκτρικά οχήματα διαθέτουν μια πρίζα τύπου 2. Τα παλαιότερα οχήματα με πρίζα τύπου 1 μπορούν να φορτίζονται με το go-eCharger μέσω καλωδίου προσαρμογέα τύπου 1 έως τύπου 2. Αυτό σημαίνει ότι το go-eCharger μπορεί να χρησιμοποιηθεί παντού. Φορτίζει κάθε ηλεκτρικό αυτοκίνητο που έχει εγκριθεί για την Ευρώπη.

 

Τι σημαίνει Plug&Play;

Μόλις τοποθετηθεί ή εγκατασταθεί ένα go-eCharger, μπορείς να ξεκινήσεις αμέσως την πρώτη διαδικασία φόρτισης. Με ένα φορητό go-eCharger δεν χρειάζεσαι καν ηλεκτρολόγο για να το εγκαταστήσετε.

 

Υπάρχουν προσαρμογείς για άλλες πρίζες για το φορητό go-eCharger;

Οι γνήσιοι προσαρμογείς go-e επιτρέπουν τη φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων με το go-eCharger HOME+ ή τον go-e Charger Gemini flex σε οποιαδήποτε πρίζα. Είτε στο σπίτι στην τριφασική πρίζα 16 A, είτε στο λιμάνι και στο κάμπινγκ με μπλε CEE 16 A, είτε όταν επισκέπτεστε συγγενείς σε οικιακή πρίζα 16 A. Με την έκδοση 22 kW του go-eCharger, η αυτόματη μείωση του ρεύματος φόρτισης στα 16 A με σύνδεση του προσαρμογέα είναι δυνατή μόνο σε συνδυασμό με γνήσιους προσαρμογείς go-e. Για τη χρήση με οικιακή πρίζα συνιστούμε μέγιστο ρεύμα φόρτισης 10 A, καθώς πολύ λίγες πρίζες/ηλεκτρικές εγκαταστάσεις ενδείκνυνται για συνεχή λειτουργία με 16 A! Οι εθνικοί κανονισμοί μπορεί να προβλέπουν χαμηλότερα ρεύματα φόρτισης.

 

Γιατί έχει το go-eCharger WiFi και Hotspot;

Αυτές οι διεπαφές επικοινωνίας προσφέρουν πολλά επιπλέον πλεονεκτήματα. Εάν το επιθυμείς, μπορείς να συνδέσεις το go-eCharger στο διαδίκτυο (έλεγχος μέσω εφαρμογής σε υπάρχον δίκτυο WiFi) ή να το ελέγχεις απευθείας μέσω του τοπικού hotspot, προκειμένου να επωφεληθείς από περαιτέρω λειτουργίες.

 

Ποια πλεονεκτήματα προσφέρει η δωρεάν εφαρμογή go-eCharger για Android και iOS στον χρήστη;

Με τη δωρεάν εφαρμογή μας μπορείς να ελέγχεις τον αριθμό των kWh που δαπανήθηκαν για τη φόρτιση, να προσαρμόσεις τις τρέχουσες τιμές, να διαμορφώσεις πρόσθετες λειτουργίες και να ελέγξεις τη διαδικασία φόρτισης εξ αποστάσεως. Τα αυτοκίνητα μπορούν επίσης να φορτιστούν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση χωρίς εφαρμογή.

 

Γιατί το go-eCharger παρέχεται με RFID;

Η πρόσβαση στον σταθμό φόρτισης μπορεί να περιοριστεί και να εξατομικευτεί χρησιμοποιώντας τη λειτουργία RFID. Αυτό σημαίνει ότι κανένας δεν μπορεί να ξεκινήσει μια διαδικασία φόρτισης χωρίς έγκριση. Επιπλέον, όλες οι διαδικασίες φόρτισης μπορούν να αποθηκευτούν σε έως και 10 λογαριασμούς. Το RFID καθιστά δυνατή την έγκριση, την αξιολόγηση των χρεώσεων για διαφορετικούς χρήστες και την εξαγωγή τους ως αρχείο CSV. Από προεπιλογή, μπορείς να φορτίζεις χωρίς την έγκριση RFID. Αυτό μπορεί να αλλάξει στην εφαρμογή.

 

Είναι δυνατή η εξατομίκευση του φορτιστή;

Μέσω της εφαρμογής go-eCharger μπορούν να προσαρμοστούν διάφορες ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, τα χρώματα των λυχνιών LED του φορτιστή. Φωτεινές ή πολύχρωμες – όπως εσύ επιθυμείς. Η παραλλαγή ασφάλισης του κουτιού μπορεί επίσης να διαμορφωθεί ανάλογα με τις προσωπικές σου ανάγκες. Επιπλέον, κάθε κάρτα RFID μπορεί να εκχωρηθεί σε έναν προσωπικό λογαριασμό, ο οποίος επιτρέπει την ανάγνωση του φορτισμένου ρεύματος για κάθε κάρτα/χρήστη.

 

Τι είναι η λειτουργία με εργαλείο προγραμματισμού;

Το εργαλείο προγραμματισμού μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό του χρόνου έναρξης της φόρτισης. Αυτό, για παράδειγμα, είναι ιδανικό για τη φόρτιση τη νύχτα ή νωρίς το πρωί (εξοικονομεί χρήματα λόγω των νυχτερινών χρεώσεων του ηλεκτρικού ρεύματος). Η λειτουργία αυτή έχει θετική επίπτωση και για το περιβάλλον, όπως η ευέλικτη λειτουργία ηλεκτρικού ρεύματος. Όταν η φόρτιση δεν γίνεται σε ώρες αιχμής, οι αιχμές τάσης μπορούν να μειωθούν και το πλεονάζον ρεύμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί τη νύχτα.

 

Μπορεί να ενημερωθεί ο φορτιστής;

Η εγκατάσταση των ενημερώσεων αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα των φορτιστών που συνδέονται στο διαδίκτυο. Δεν χρειάζεται να στείλεις το go-eCharger για σέρβις για να εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. Η αρχικοποίηση των ενημερώσεων γίνεται εύκολα μέσω της εφαρμογής.

 

Διαθέτει το go-e Charger μια μονάδα προστασίας DC (προστασία από σφάλματα συνεχούς ρεύματος);

Ο φορτιστής go-e διαθέτει ενσωματωμένη μονάδα προστασίας DC με ανίχνευση DC και πρόσθετη ανίχνευση AC (6 mA DC, 20 mA AC).

Στην πλευρά του κτιρίου πρέπει να εγκατασταθεί ένας διακόπτης προστασίας τύπου Α και να συνδεθεί ένας διακόπτης κυκλώματος ανάντη.Πρέπει να τηρούνται οι τοπικές διατάξεις περί εγκατάστασης.

Επιτρέπονται αυτόματοι διακόπτες προστασίας κυκλώματος από υπερεντάσεις με χαρακτηριστικό B ή C για 16 ή 32 αμπέρ:

• 3 ή 4 πόλων σε τριφασική σύνδεση
• 2 πόλων σε μονοφασική σύνδεση

Ποια είναι τα πρόσθετα χαρακτηριστικά ασφαλείας του go-eCharger;

Το go-eCharger προσφέρει ασφάλεια σε περίπτωση λανθασμένης τοποθέτησης των πριζών. Εάν μια φάση (ουδέτερος αγωγός ή γείωση) δεν έχει συνδεθεί σωστά, το σύστημα απενεργοποιείται και έτσι αποτρέπονται ζημιές στο όχημα.

 

Πότε χρειάζομαι το σύστημα παρακολούθησης γείωσης με διακόπτη;

Το ηλεκτρικό δίκτυο δεν είναι γειωμένο παντού. Ιδιαίτερα σε περιοχές με υψηλές απαιτήσεις ασφαλείας ή σε περιοχές με μόνιμα παγωμένα εδάφη, χρησιμοποιούνται μετασχηματιστές απομόνωσης για την εξάλειψη του κινδύνου ηλεκτροπληξίας στις τελικές συσκευές. Για να λειτουργεί το go-eCharger και σε αυτές τις περιοχές, η ανίχνευση γείωσης μπορεί να απενεργοποιηθεί. Λειτουργεί επίσης με δίκτυα όπου δεν ανιχνεύεται γείωση (π.χ. στη Νορβηγία).

 

Τι είναι η προστασία IP54 ή IP65;

Η IP (International Protection) καθορίζει την προστασία του ηλεκτρικού εξοπλισμού για διάφορες περιβαλλοντικές συνθήκες. Για παράδειγμα, η διείσδυση ξένων σωματιδίων (όπως η σκόνη) και νερού. Με κλάση προστασίας IP54 (σειρά HOME) ή IP65 (σειρά Gemini), το go-e Charger είναι κατάλληλο για μόνιμη λειτουργία σε εξωτερικούς χώρους. Η μονάδα προστατεύεται από πιτσιλίσματα νερού και είναι ανθεκτική στην έντονη βροχόπτωση.

 

Μπορεί ο φορτιστής να χρησιμοποιήσει το πλεονάζον ρεύμα από μια φωτοβολταϊκή εγκατάσταση;

To go-eCharger μπορεί να χρησιμοποιήσει το πλεονάζον ρεύμα από μια φωτοβολταϊκή εγκατάσταση μέσω API (μια ανοιχτή διεπαφή λογισμικού – ένα πρόσθετο σύστημα διαχείρισης ενέργειας για την επικοινωνία με τον αντιστροφέα) για τη φόρτιση ενός ηλεκτρικού αυτοκινήτου. Για τον σκοπό αυτό, ο φορτιστής και το σύστημα διαχείρισης ενέργειας επικοινωνούν μέσω της διεπαφής API (απαιτείται προγραμματισμός από εξειδικευμένο προσωπικό). Το καλά τεκμηριωμένο API του κουτιού φόρτισης για την επικοινωνία μεταξύ του κουτιού φόρτισης και του φωτοβολταϊκού αντιστροφέα μπορείς να κατεβάσεις εδώ.

 

Για ποιο σκοπό χρησιμοποιείται η στατική εξισορρόπηση φορτίου;

Όταν υπάρχουν πολλοί σταθμοί φόρτισης ανά νοικοκυριό (ανά σύνδεση δικτύου), η εξισορρόπηση φορτίου είναι απαραίτητη. Όταν φορτίζεις πολλά ηλεκτρικά αυτοκίνητα ταυτόχρονα, οι κανονικές οικιακές συνδέσεις υπερφορτώνονται. Με τη βοήθεια της εξισορρόπησης φορτίου, τα κουτιά φόρτισης επικοινωνούν μεταξύ τους. Αυτό διασφαλίζει την αποτελεσματική και ασφαλή κατανομή της ισχύος.

 

Σβήνει η οθόνη του go-e Controller όταν κλείνω τον πίνακα διανομής;

Ναι, η οθόνη σβήνει από μόνη της, επειδή υπάρχει ενσωματωμένος αισθητήρας φωτεινότητας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις;

Διάλεξε το αντίστοιχο στοιχείο από το μενού στην οθόνη του go-e Controller. Εάν αυτό δεν είναι πλέον εφικτό, πρέπει να αποσυνδέσεις τη συσκευή από το ρεύμα (π.χ. απενεργοποίησε το ρελέ ασφαλείας) και κατά την εκ νέου σύνδεση πρέπει να πατήσεις ταυτόχρονα τα κουμπιά Επάνω και Κάτω στο go-e Controller.  

Γιατί το go-e Controller δεν διαθέτει διεπαφή OCPP;

Αυτή η διεπαφή απαιτείται μόνο για φορτιστές και ενσωματώνεται σε όλα τα go-e Charger της σειράς HOME (V3) και της σειράς Gemini.

Έλεγχος πρόσβασης / RFID

Τι είναι η λειτουργία RFID;

Η λειτουργία RFID έχει σχεδιαστεί για την εξατομίκευση της πρόσβασης στον σταθμό φόρτισης. Αυτό σημαίνει ότι κανένας δεν μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία φόρτισης χωρίς έγκριση.

 

Μπορώ να κλειδώσω τον σταθμό φόρτισης για άλλους χρήστες;

Ο έλεγχος πρόσβασης μπορεί να ρυθμιστεί μέσω της εφαρμογής με τέτοιο τρόπο, ώστε να απαιτείται αναγνωριστικό RFID πριν από τη φόρτιση. Εάν η αναγνώριση δεν είναι γνωστή, ο φορτιστής δεν απελευθερώνεται για τη φόρτιση.

 

Πόσες κάρτες/τσιπ RFID μπορούν να καταχωρηθούν;

Το go-eCharger μπορεί να καταχωρήσει έως και 10 κάρτες/τσιπ.

 

Ποιες κάρτες/τσιπ RFID μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Οι περισσότερες κάρτες RFID ή τα τσιπ FID μπορούν να προγραμματιστούν για το go-eCharger. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσετε την κάρτα EC/bankomat. Αν δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός της κάρτας RFID, δεν εκπέμπει στην απαιτούμενη συχνότητα των 13,56 MHz.

 

Συντήρηση και φροντίδα

Είναι οι επιθεωρήσεις των συσκευών απαραίτητες;

Όχι, οι φορτιστές της go-e δεν χρειάζονται συντήρηση.

 

Τι γίνεται αν χρειαστώ τεχνική υποστήριξη για το go-eCharger;

Εάν έχεις κάποιο τεχνικό πρόβλημα με το go-eCharger και δεν έχεις βρει κάποια λύση στο εγχειρίδιο χρήστη, στις συχνές ερωτήσεις ή στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω email, φόρμας υποστήριξης στον ιστότοπό μας ή τηλεφωνικά. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορούμε να επιλύσουμε το πρόβλημα χωρίς να απαιτείται επισκευή.

 

Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι ότι υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο go-eCharger μου;

Επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της go-e πριν την αποσυναρμολόγηση του φορτιστή και περίμενε την απόφαση σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης της διαδικασίας σέρβις. Για λόγους ασφαλείας, η αποσυναρμολόγηση ενός τυχόν ελαττωματικού, σταθρού go-eCharger πρέπει να εκτελείται μόνο από ειδικευμένο ηλεκτρολόγο. 

 

Πώς μπορώ να καθαρίσω τον φορτιστή μου;

Σκούπισε τη συσκευή με ένα πανί βρεγμένο με νερό. Μην καθαρίζεις τον φορτιστή με συσκευή καθαρισμού υψηλής πίεσης ή κάτω από τρεχούμενο νερό για να αποφευχθούν τυχόν ζημιές.

 

Πού μπορώ να δω την τρέχουσα έκδοση υλικολογισμικού και πού μπορώ να βρω ενημερώσεις υλικολογισμικού;

Πληροφορίες για το υλικολογισμικό και τις ενημερώσεις (ενημερώσεις λογισμικού) μπορείς να βρεις στην εφαρμογή στην καρτέλα «Διαδίκτυο».

 

Πώς μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό μου;

Οι ενημερώσεις απαιτούν την ενεργή σύνδεση του φορτιστή στο διαδίκτυο. Μετά τη σύνδεση με το διαδίκτυο, εμφανίζονται πιθανές ενημερώσεις στην καρτέλα «Διαδίκτυο» της εφαρμογής.

 

Ποια ασφάλεια λεπτών συρματιδίων χρειάζομαι για το go-eCharger;

Οι ασφάλειες λεπτών συρματιδίων απαιτούνται μόνο για τη σειρά go-eCharger HOME. Μια ανταλλακτική ασφάλεια περικλείεται ήδη στις μονάδες. Χρειάζεσαι μια κεραμική ασφάλεια 2 A με ικανότητα διακοπής τουλάχιστον 1500 A. Οι ασφάλειες είναι διαθέσιμες στο κατάστημά μας. 

 

Αγορά στο go-e Shop

Η παραγγελία μου είναι ατελής ή λανθασμένη. Τι πρέπει να κάνω;

Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου office@go-e.com και συμπερίλαβε ένα αντίγραφο του τιμολογίου.

 

Μπορώ να ελέγξω την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας μου;

Μόλις η παραγγελία σου εξέλθει από την αποθήκη μας, θα λάβεις έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email που θα σου επιτρέπει να ελέγχεις την κατάσταση παράδοσης.

 

Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για τον φορτιστή;

Οι τελικοί πελάτες μπορούν να εγείρουν αξίωση για τα δικαιώματα εγγύησης για έως και 2 έτη.

 

Πώς θα λάβω μια ετικέτα επιστροφής σε περίπτωση επισκευής;

Επικοινώνησε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: office@go-e.com. Μην ξεχάσεις να αναφέρεις τη διεύθυνσή σου. Είμαστε υποχρεωμένοι να τη συμπεριλάβουμε στην ετικέτα επιστροφής.

 

Τι περιλαμβάνεται στον παραδοτέο εξοπλισμό του go-e Controller;

-    go-e Controller 
     -    Πλάτος 4 στοιχείων
     -    Έγχρωμη οθόνη 320 x 240 pixel
     -    4 πλήκτρα για πλοήγηση μενού
     -    Αισθητήρας φωτεινότητας
-    6 μετασχηματιστές ρεύματος (αισθητήρες), ανακλινόμενοι, έως 100 αμπέρ
-    Κεραία WLAN, λευκή, αυτοκόλλητη (προαιρετικά με δυνατότητα σύνδεσης)
-    Επίπεδο καλώδιο Ethernet 2m, λευκό (προαιρετικά με δυνατότητα σύνδεσης)
-    Εγχειρίδιο λειτουργίας