Protección de Datos

Gracias por su interés en nuestra empresa. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Por este motivo, a continuación le informamos exhaustivamente sobre el almacenamiento, el uso y el tratamiento de sus datos personales a través de nuestros canales de comunicación. Esta política de privacidad solo se aplica a los sitios web go-e.com, shop.go-e.com y las subpáginas correspondientes gestionados por go-e GmbH, así como a las plataformas de redes sociales en las que go-e GmbH está presente con un perfil propio. No se aplica a sitios web operados por terceros. Por lo tanto, si le redirigimos a otras páginas web o canales de redes sociales a través de enlaces, infórmese directamente en estas páginas/canales sobre el tratamiento de sus datos personales.

Almacenamos, procesamos y utilizamos sus datos exclusivamente en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) austriaco y europeo. Por lo tanto, cumplimos estrictamente con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. Sobre esta base, go-e GmbH tiene derecho a utilizar los datos personales de acuerdo con los derechos de los interesados descritos a continuación en la medida permitida por la ley. Esta política de privacidad le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales. Además, mediante esta política de privacidad, informamos a las personas afectadas sobre los derechos que les corresponden.

En la medida en que se recopilen datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o dirección de correo electrónico) en nuestras páginas web o plataformas de redes sociales, esto se hará de la forma más moderada posible. Estos datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso o sin la correspondiente indicación.

Advertimos de que la transmisión de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico o a través de páginas web no cifradas) puede presentar brechas de seguridad. Por lo tanto, no es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros, por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico.

Solo procesamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos aplicables. Si se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, mediante la introducción de datos personales en un formulario de nuestras páginas web y el envío del formulario, los datos personales que nos proporcione se procesarán para el fin asociado.

Cuando visita nuestros sitios web, las cookies recopilan automáticamente datos personales de carácter técnico. Encontrará más información sobre las cookies utilizadas en nuestras páginas web en el punto 7 de esta política de privacidad, así como en nuestra configuración de cookies.

Al utilizar nuestras páginas web y plataformas de redes sociales, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestras páginas web o plataformas de redes sociales, entre otras cosas. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro (logfile). La siguiente información se recopila en relación con nuestras páginas web sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

• Dirección IP del ordenador solicitante
• Fecha y hora del acceso
• Nombre y URL del archivo consultado
• Sitio web desde el que se accede (URL de referencia)
• Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso

Actualmente aprovechamos la posibilidad de tratar estos datos conforme a la base jurídica del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGP para fines tales como

• garantizar un establecimiento de conexión sin problemas con el sitio web;
• garantizar un cómodo uso de nuestro sitio web;
• evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos.

Los datos recopilados no se pueden utilizar en ningún caso para extraer conclusiones sobre su persona.

Formularios de contacto

Si nos envía solicitudes a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto, incluidos los datos de contacto que haya introducido, con el fin de procesar la solicitud y en caso de que tenga preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

Formularios de solicitud

Si nos envía una solicitud a través del formulario de solicitud, almacenaremos y procesaremos sus datos del formulario, incluidos los datos de contacto que haya introducido, así como su documentación de solicitud, con el fin de procesar la solicitud. No compartiremos estos datos con terceros sin su consentimiento. Guardamos todos los datos para procesar su solicitud en la cuenta de usuario de go-e de nuestro proveedor de servicios Greenhouse, con el que hemos realizado un acuerdo sobre el tratamiento de datos por encargo según el artículo 28 del RGPD. Los datos se eliminan una vez transcurridos los plazos legales de conservación, a menos que nos haya dado su consentimiento para utilizar su documentación de solicitud más allá de este plazo. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Greenhouse aquí: https://www.greenhouse.io/en/privacy-policy

Registro con cuenta de usuario

Si crea una cuenta de usuario en nuestras páginas web (por ejemplo, para realizar pedidos a través de la go-e Shop), almacenaremos y procesaremos la información personal que haya proporcionado en su perfil de usuario. Con una cuenta de usuario, puede ver, cambiar o eliminar sus datos personales en cualquier momento (el nombre de usuario no se puede cambiar). Los administradores de las páginas web de go-e también pueden ver y modificar esta información.

Pedido de productos a través de la go-e Shop

Sus datos personales, siempre que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación contractual, se utilizarán exclusivamente para la ejecución del contrato. Sin su consentimiento expreso o sin base legal, sus datos personales no se transmitirán a terceros ajenos a la ejecución del contrato. Solo tratamos sus datos personales (por ejemplo, tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) de acuerdo con las disposiciones de la legislación austriaca sobre protección de datos. Una vez transcurrido el plazo establecido por la normativa fiscal y mercantil, se eliminarán sus datos, salvo que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando.

Al realizar un pedido a través de nuestras páginas web, se comprobarán la validez y actualidad de los datos transmitidos o introducidos de forma manual o automatizada con la base de datos existente y, en caso necesario, se actualizarán para corregir los datos que tenemos almacenados sobre usted. Esto puede requerir que nuestros empleados se pongan en contacto con usted. Esto se hará por correo electrónico o por teléfono. Los datos que introduzca se utilizarán exclusivamente para el procesamiento del pedido o la tramitación del registro y el pedido, y no se transmitirán a terceros.

Concursos

go-e organiza concursos ocasionalmente. Si participa en uno de nuestros concursos en el sitio web o en las plataformas de redes sociales, sus datos personales se almacenarán y procesarán con el fin de gestionar y llevar a cabo el concurso. No compartiremos estos datos sin su consentimiento. Una vez finalizado el concurso, se eliminarán los datos de los participantes. Procesaremos los datos personales del ganador hasta la tramitación y entrega del premio. A continuación, estos datos también se eliminarán.

Google Maps

Nuestras páginas web utilizan la API de Google Maps, un servicio de mapas de Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda). Al utilizar Google Maps, la información sobre su visita a nuestras páginas web (incluida su dirección IP) puede transmitirse y almacenarse en un servidor de Google LLC en EE. UU. No tenemos ninguna capacidad de influencia sobre esta transmisión de datos. Por lo tanto, no se puede excluir que Google Ireland procese más datos en el marco del proceso, establezca una referencia personal y los envíe a Google LLC. Google también puede transferir la información obtenida a través de Maps a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan los datos por encargo de Google. El uso del mapa de Google solo es posible con el consentimiento previo en el banner de cookies del sitio web.

Puede encontrar más información sobre Google Maps y la política de privacidad de Google aquí: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Fonts

En nuestras páginas web utilizamos fuentes unificadas proporcionadas por Google. Si estas fuentes no están almacenadas en su navegador, su navegador las descargará directamente de los servidores de Google y las guardará en la caché del navegador para que las fuentes se muestren correctamente. Durante este proceso, no procesamos datos personales. Tenga en cuenta que no podemos descartar que Google Ireland procese otros datos personales en el marco del proceso y los envíe a Google LLC en EE. UU. Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq o en la política de privacidad de Google https://www.google.com/policies/privacy/

Boletín de noticias

Utilizamos Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 EE. UU. (Mailchimp) para enviar nuestro boletín de noticias. Esto nos permite interactuar directamente con los suscriptores. Además, analizamos el comportamiento de uso para optimizar nuestra oferta. Para ello, transmitimos los siguientes datos personales a Mailchimp: dirección de correo electrónico y nombre. Nuestras comunicaciones por correo electrónico incluyen un enlace para que pueda actualizar sus datos personales. Mailchimp es el destinatario de sus datos personales y actúa como responsable nuestro del tratamiento en lo que respecta al envío de nuestro boletín de noticias. El tratamiento de los datos indicados en este apartado no está prescrito ni legal ni contractualmente. Sin su consentimiento y la transmisión de sus datos personales, no podemos enviarle el boletín de noticias. Además, Mailchimp recopila los siguientes datos personales con la ayuda de cookies y otros métodos de seguimiento: información sobre su dispositivo (dirección IP, información del dispositivo, sistema operativo, ID del navegador, información sobre la aplicación con la que lee sus correos electrónicos e información adicional sobre el hardware y la conexión a Internet). Además, se recopilan datos de uso, como la fecha y la hora en que abrió el correo electrónic o la campaña y las actividades del navegador (por ejemplo, qué correos electrónicos o enlaces se abrieron). Mailchimp necesita estos datos para garantizar la seguridad y fiabilidad de los sistemas, el cumplimiento de las condiciones de uso y la prevención de usos indebidos. Esto corresponde al interés legítimo de Mailchimp (según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) y sirve para la ejecución del contrato (según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Además, Mailchimp evalúa los datos de rendimiento, como las estadísticas de entrega de correos electrónicos y otros datos de comunicación. Esta información se utiliza para generar estadísticas de uso y rendimiento de los servicios. Mailchimp también recopila información sobre usted de otras fuentes. Los datos personales se recopilan a través de las redes sociales y otros proveedores externos de datos durante un periodo de tiempo y en un alcance no especificados. No tenemos ninguna influencia sobre este proceso. Puede encontrar más información sobre las opciones de oposición y eliminación frente a Mailchimp en: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

La base jurídica para estos tratamientos es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. En todos los programas encontrará un enlace correspondiente. Además, la revocación se puede realizar a través de las posibilidades de contacto indicadas. La declaración de revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta el momento. Sus datos se procesarán mientras exista el consentimiento correspondiente. Por lo demás, se eliminarán una vez finalizado el contrato entre nosotros y Mailchimp, a menos que las disposiciones legales exijan un almacenamiento posterior. Mailchimp ha implementado medidas de cumplimiento para las transferencias internacionales de datos. Estas se aplican a todas las actividades en todo el mundo en las que Mailchimp procesa datos personales de personas físicas en la UE. Estas medidas se basan en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la UE. Hemos firmado un contrato sobre el tratamiento de datos por encargo (Data Processing Addendum) con Mailchimp. Este contrato sirve para proteger sus datos personales y garantizar que Mailchimp cumpla con las normativas de privacidad aplicables y no comparta sus datos personales con terceros. Para obtener más información sobre este acuerdo, visite: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

Según la legislación austriaca sobre protección de datos y el RGPD europeo, como interesado tiene amplios derechos. Como interesado, la forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar un correo electrónico a office@go-e.com. En caso de duda sobre su identidad, le pediremos información adicional. Esto sirve para proteger sus derechos y su privacidad. Puede ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de datos.

Derecho a la información

Puede solicitarnos que le proporcionemos información sobre si tratamos datos personales sobre usted y en qué medida.

Derecho de rectificación

Puede solicitarnos que corrijamos o completemos los datos si tratamos datos incorrectos o incompletos sobre usted.

Si tiene una cuenta de usuario, puede acceder a sus datos personales en cualquier momento y corregirlos o completarlos usted mismo. Además, puede cerrar su cuenta de usuario en cualquier momento.

Derecho a la supresión

Puede solicitar la supresión de sus datos personales si ha dejado de existir el fin para el que los recopilamos, si se tratan de forma ilícita, si su tratamiento infringe de forma desproporcionada sus intereses legítimos de protección o si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento y usted lo ha revocado.

Puede haber razones por las que sus datos personales no puedan eliminarse inmediatamente. Se trata, por ejemplo, de obligaciones legales de conservación, procedimientos en curso o todas las acciones relacionadas con reclamaciones legales.

Derecho a la restricción

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos si: 

• ya no necesitamos sus datos para el fin previsto, pero usted aún desea hacer valer sus derechos legales;
• usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos;
• usted considera que sus datos son incorrectos, hasta que podamos verificar su veracidad.

Derecho a la portabilidad de datos

Puede solicitarnos que le proporcionemos los datos que nos ha facilitado en un formato común y legible por máquina, siempre que exista una relación contractual entre usted y go-e que se haya establecido mediante procedimientos automatizados o hayamos dado nuestro consentimiento para ello.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando tratemos sus datos para el cumplimiento de tareas de interés público, para ejercer la fuerza pública o debido a la necesidad de salvaguardar nuestro interés legítimo, siempre que exista un interés preponderante en la protección de los datos por su parte.

Derecho de reclamación

Si cree que estamos infringiendo la legislación austriaca o europea en materia de protección de datos al tratar sus datos y, por lo tanto, hemos infringido sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Como interesado, la forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar un correo electrónico a office@go-e.com. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad austriaca de protección de datos.

Autoridad autriaca de protección de datos
Barichgasse 40-42
1030 Viena
+43 1 521 52-25 69
dsb@dsb.gv.at
 

Derecho de revocación

Puede revocar cualquier declaración de consentimiento que haya otorgado en cualquier momento. La revocación tiene como consecuencia que, a partir de ese momento, ya no procesaremos sus datos para los fines indicados en la declaración de consentimiento y, por lo tanto, ya no podrá hacer uso de los derechos o ventajas correspondientes.

go-e GmbH ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental y deliberada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Comprobamos continuamente estas medidas y las adaptamos al estado actual de la técnica. En caso de que se produzca una violación de la protección de sus datos personales y sea probable que esto suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos de inmediato en un plazo de 72 horas, si es posible.

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, por ejemplo, consultas a través de formularios de contacto, nuestras páginas web utilizan el cifrado SSL. Este software encripta toda la información transmitida por y a los usuarios.  Podrá reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la barra de dirección del navegador contiene «https://» y por el símbolo de candado en la barra del navegador. Si el cifrado SSL está activado, los datos que nos transfiera no podrán ser leídos por terceros.

Todos los datos se almacenan en nuestros servidores o en los servidores de nuestros proveedores de servicios con los que se han celebrado contratos de tratamiento por encargo según el artículo 28 del RGPD con la correspondiente comprobación.

Usted es responsable de mantener seguros y confidenciales los datos de usuario o las contraseñas que se le envíen.

Sus datos se eliminarán tan pronto como se cumpla el propósito o el contrato correspondiente con usted y ya no exista ninguna obligación legal de almacenar los datos. Por ejemplo, las obligaciones legales de conservación o las obligaciones contractuales con los clientes en virtud de la garantía o la indemnización por daños y perjuicios constituyen una base para seguir almacenando los datos personales.

Revisamos cuidadosamente los enlaces que salen de nuestro sitio web o de las plataformas de redes sociales. No obstante, no asumimos ninguna responsabilidad por los contenidos enlazados.

Para hacer que la visita a nuestras páginas web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies en nuestras páginas web. En parte, se descargan automáticamente de su navegador la primera vez que visita una página web. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que guardan determinados ajustes y datos para intercambiarlos con nuestro sistema a través de su navegador. La próxima vez que se acceda a la página web con el mismo dispositivo, la cookie y la información almacenada en ella se devolverán a la página web que la creó (cookie de origen) o a otra página web a la que pertenezca (cookie de terceros). Esto permite que el sitio web reconozca que ya lo ha visitado con su navegador y, en algunos casos, adapte el contenido que muestra.

¿Cómo puedo configurar los ajustes de cookies de mi navegador?

Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar esta información para su navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

En nuestra política de cookies se explican los tipos de cookies que utilizan nuestros sitios web. Puede aceptar o rechazar el uso de tipos individuales de cookies a través de los ajustes correspondientes.

Limitaciones funcionales sin cookies

En general, si no nos permite utilizar cookies, algunas funciones y páginas no funcionarán como se esperaba.

Ofrecemos información en varias plataformas de redes sociales para estar en contacto con nuestros visitantes. Advertimos expresamente de que las plataformas de redes sociales recopilan datos personales. Esto incluye, en particular, su dirección IP y los datos recopilados por las cookies almacenadas en su dispositivo. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos personales por parte de los operadores de estas redes sociales, que generan perfiles de usuario con fines publicitarios y de investigación de mercado. Esto también puede afectar a personas que no estén registradas ni conectadas a las redes. El tratamiento de datos personales al visitar plataformas de redes sociales donde go-e GmbH tiene un perfil se basa en el interés legítimo de nuestra empresa por ofrecer una imagen pública diversa, proporcionar información y comunicarse con sus visitantes. El artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD constituye la base jurídica correspondiente, siempre que no haya dado usted mismo su consentimiento al operador de la plataforma para el tratamiento de datos. Encontrará información detallada sobre la protección de datos y el derecho de oposición en las páginas web de los operadores de las plataformas de redes sociales en las que go-e está presente.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda): Puede encontrar la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy/, y la opción de oposición en https://www.facebook.com/settings?tab=ads

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda): Puede encontrar la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy, y la opción de oposición en https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.): La política de privacidad está disponible en http://instagram.com/about/legal/privacy, y la opción de oposición en https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda): Puede acceder a la política de privacidad en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, y a la opción de oposición en https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

go-e y las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente cumplen conjuntamente las obligaciones de información y comunicación. Los derechos de los interesados se gestionan a través de las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente.

Procesamiento de datos para análisis estadísticos

Las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente nos proporcionan datos anónimos con fines de análisis estadístico. Estos datos proporcionan información sobre el uso de nuestro sitio, así como sobre las características demográficas de los usuarios, y nos ayudan a mejorar nuestro sitio y su contenido. Estos datos no son datos personales y no permiten extraer conclusiones sobre usuarios individuales.

Transmisión de datos a terceros países

go-e no transmite datos a terceros países. Para obtener información más detallada sobre las transmisiones de datos a través de las plataformas de redes sociales, consulte las políticas de datos de dichas plataformas mencionadas anteriormente.

Derechos de los interesados

Dado que sus datos personales son gestionados por las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente, usted, como interesado, debe ponerse en contacto con estas plataformas para ejercer sus derechos.

En la medida en que haya dado su consentimiento a través de la configuración de cookies, en nuestros sitios web se utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google LLC. El organismo responsable para los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestras páginas web. Por lo general, la información recopilada por las cookies se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En Google Analytics 4, la anonimización de direcciones IP está activada de forma predeterminada. Debido a la anonimización de la IP, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acortará. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Para ello, también utilizamos la ampliación técnica «Google Signals», que permite un seguimiento entre dispositivos, es decir, un seguimiento entre terminales. De este modo, se puede establecer una asignación de un único visitante de la página web con diferentes terminales. Sin embargo, esto solo ocurre si el visitante ha iniciado sesión en un servicio de Google durante las visitas a la página web, por ejemplo, en el navegador o también en YouTube, y al mismo tiempo ha activado la opción «Publicidad personalizada» en los ajustes de su cuenta de Google. Sin embargo, tampoco tenemos acceso a datos personales ni a perfiles de usuario; estos permanecen anónimos para nosotros.

Si no desea utilizar «Google Signals», puede desactivar la opción «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de «eventos». Los eventos pueden ser, por ejemplo:

• visitas a la página
• primera visita al sitio web
• inicio de sesión
• su «ruta de clic», interacción con el sitio web
• «scrolls» (cada vez que un usuario se desplaza hasta el final de la página (90 %))
• clics en enlaces externos 
• consultas de búsqueda internas
• interacción con vídeos
• descargas de archivos
• anuncios vistos/clicados
• selección de idioma
• su ubicación aproximada (región)
• su dirección IP (abreviada)
• información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (por ejemplo, configuración del idioma, resolución de pantalla)
• su proveedor de servicios de Internet
• la URL de referencia (a través de qué sitio web/medios publicitarios ha llegado a este sitio web)

Finalidad del tratamiento de datos

Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web y recopilar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestros sitios web.

Transferencia a un tercer país

Los destinatarios de los datos son/pueden ser: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (como responsable del tratamiento según el artículo 28 del RGPD), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

En la medida en que los datos se traten fuera de la UE/EEE y no exista un nivel de protección de datos conforme a la normativa europea, hemos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel de protección de datos adecuado. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, EE. UU. No se puede descartar la transmisión de datos a EE. UU. ni el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados en Google. Actualmente, EE. UU. se considera un país tercero desde el punto de vista de la protección de datos. Allí no tiene los mismos derechos que dentro de la UE/EEE. Es posible que no disponga de recursos legales contra el acceso de las autoridades.

Plazo de conservación

Los datos enviados por nosotros y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente al cabo de 2 meses. La eliminación de los datos cuyo periodo de conservación se haya alcanzado se realiza automáticamente una vez al mes.

Base jurídica

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.

Revocación

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro accediendo a la configuración de cookies y cambiando allí su selección. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y la protección de datos de Google en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de / y en https://policies.google.com/?hl=de.

Utilizamos la herramienta publicitaria Google Ads para promocionar nuestras páginas web. En este contexto, utilizamos en nuestras páginas web el servicio de análisis «Conversion-Tracking» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie en su navegador. Estas llamadas «cookies de conversión» (Conversion-Cookies) pierden su validez después de 30 días y no sirven para su identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestros sitios web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos detectar que usted ha hecho clic en uno de nuestros anuncios publicados en Google y que ha sido redirigido a nuestra página.

Google utiliza la información recopilada con ayuda de las «cookies de conversión» para elaborar estadísticas de visitas a nuestro sitio web. Esta estadística nos permite conocer el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y, además, qué páginas de nuestro sitio web han sido visitadas posteriormente por el usuario correspondiente. Sin embargo, no recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Puede impedir la instalación de las «cookies de conversión» mediante la configuración correspondiente de su navegador, por ejemplo, mediante la configuración del navegador que desactiva la instalación automática de cookies en general.

Puede encontrar la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?gl=de

Además, nuestras páginas web utilizan Google Tag Manager. A través de este servicio, gestionamos las etiquetas del sitio web. Google Tag Manager solo las implementa. Esto quiere decir que: no se utilizan cookies y no se recopilan datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o cookie, se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento, siempre que se implementen con Google Tag Manager.

10.1. Google Remarketing

Siempre que sea posible, utilizamos la función de remarketing o de grupos objetivo similares de Google. Esto nos permite ofrecerte publicidad personalizada en los lugares adecuados de otros sitios web en función de los intereses que haya mostrado en nuestro sitio web. Esta opción está limitada a un máximo de 26 meses.

Para ello, Google almacena un pequeño archivo con una secuencia numérica en los navegadores de los usuarios del sitio web. Este número registra las visitas al sitio web, así como datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacenan datos personales de los usuarios del sitio web. Si visita a continuación otro sitio web de la red de visualización de Google, se le mostrarán anuncios que probablemente tengan en cuenta las áreas de productos e información a las que ha accedido anteriormente. Según sus propias declaraciones, Google no asociará los datos recopilados en el marco del remarketing con sus datos personales. En particular, según Google, en el remarketing se utiliza la seudonimización.

Esta función solo se activa cuando usted acepta el uso de cookies al visitar nuestro sitio web. Puede controlar el ajuste en cualquier momento a través del enlace «Ajustes de consentimiento», que encontrará al final de la página. Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad de Google en: www.google.com/privacy/ads/.

Utilizamos Hotjar en nuestro sitio web. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa.

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. Gracias a la tecnología de Hotjar, podemos comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en cada página, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.), lo que nos ayuda a ajustar nuestra oferta en función de sus comentarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (que solo se recopila y almacena de forma anónima durante el uso del sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (solo país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar nos permite registrar sus movimientos de ratón, desplazamiento y clics, entre otras cosas. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha estado en un punto concreto. A partir de esta información, Hotjar crea los llamados mapas de calor, que permiten determinar qué áreas del sitio web son las preferidas por los visitantes de nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados en nuestro nombre. Una vez que hayamos obtenido su consentimiento (consentimiento de cookies), el uso de Hotjar se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Desactivación permanente de Hotjar:

Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones allí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe realizarse por separado para cada navegador o dispositivo.

Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy