Privacyverklaring

Hartelijk dank voor uw belangstelling in ons bedrijf. Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom informeren we u hieronder uitgebreid over de opslag, het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens via onze communicatiekanalen. Deze privacyverklaring geldt alleen voor de door go-e GmbH beheerde websites go-e.com, shop.go-e.com en de betreffende subpagina's en de socialemediaplatforms waarop go-e GmbH met een eigen profiel aanwezig is. Deze geldt niet voor websites die door derden worden geëxploiteerd. Als u dus via links van ons naar andere websites of socialemediakanalen wordt doorgestuurd, kijk dan rechtstreeks op deze pagina's/kanalen over de betreffende omgang met uw persoonlijke gegevens.

Wij bewaren, verwerken en gebruiken uw gegevens uitsluitend in de zin van de Oostenrijkse en Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarom houden we ons strikt aan de geldende bepalingen inzake gegevensbescherming. Op basis hiervan heeft go-e GmbH het recht om persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de hieronder beschreven rechten van betrokkenen in de wettelijk toegestane omvang. Deze privacyverklaring informeert u over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens. Daarnaast informeren we betrokkenen via deze privacyverklaring over hun rechten.

Voor zover er op onze websites of socialemediaplatforms persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam, adres of e-mailadres) worden verzameld, gebeurt dit zo spaarzaam mogelijk. Deze gegevens worden door ons niet aan derden doorgegeven zonder uw uitdrukkelijke toestemming of zonder vermelding.

Wij wijzen u erop dat de gegevensoverdracht op het internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail of niet-versleutelde websites) beveiligingslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail niet mogelijk.

Uw persoonsgegevens worden door ons alleen verwerkt in overeenstemming met de geldende bepalingen inzake gegevensbescherming. Als u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld door persoonsgegevens in te voeren in een formulier op onze websites en het formulier in te dienen, worden de door u ingevoerde persoonsgegevens verwerkt voor het doel waarvoor u ze hebt ingevoerd.

Wanneer u onze websites bezoekt, worden er door cookies automatisch technische persoonsgegevens verzameld. Meer informatie over cookies die op onze websites worden gebruikt, vindt u onder punt 7 van deze privacyverklaring en in onze cookie-instellingen.

Bij het gebruik van onze websites en socialemediaplatforms wordt er onder andere door de op uw eindapparaat gebruikte browser automatisch informatie naar de server van onze websites of socialemediaplatforms verzonden. Deze informatie wordt tijdelijk in een zogenaamd logbestand opgeslagen. De volgende informatie wordt in verband met onze websites zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd:

• IP-adres van de aanvragende computer
• datum en tijd van de toegang
• naam en URL van het opgevraagde bestand
• website van waaruit toegang wordt verkregen (referrer-URL)
• gebruikte browser en eventueel het besturingssysteem van uw computer en de naam van uw access provider

De mogelijkheid om deze gegevens op basis van de rechtsgrondslag conform art. 6 lid 1 p. 1 sub f van de AVG voor doeleinden zoals

• het waarborgen van een probleemloze verbinding met de website,
• het waarborgen van een comfortabel gebruik van onze website,
• de evaluatie van de systeemveiligheid en -stabiliteit alsmede voor andere administratieve doeleinden

te gebruiken, wordt momenteel door ons waargenomen. De verzamelde gegevens kunnen in geen geval worden gebruikt om conclusies over u te trekken.

Contactformulieren

Als u ons via het contactformulier vragen stuurt, worden uw gegevens uit het contactformulier inclusief de door u ingevoerde contactgegevens bij ons opgeslagen voor het bewerken van de aanvraag en voor het geval dat er verdere vragen zijn. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming door.

Sollicitatieformulieren

Als u ons via een sollicitatieformulier een sollicitatie stuurt, worden uw gegevens uit het formulier inclusief de door u ingevoerde contactgegevens en uw sollicitatiedocumenten met het oog op de verwerking van de sollicitatie bij ons opgeslagen en verwerkt. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming aan derden door. Alle gegevens voor de verwerking van uw sollicitatie slaan we op in de go-e gebruikersaccount bij onze dienstverlener Greenhouse, waarmee we een overeenkomst voor de verwerking van opdrachten conform § 28 van de AVG hebben gesloten. We wissen de gegevens na afloop van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u ons toestemming hebt gegeven om uw sollicitatiedocumenten ook na deze termijn te gebruiken. Meer informatie over het privacybeleid van Greenhouse vindt u hier: https://www.greenhouse.io/de/privacy-policy

Registratie met gebruikersaccount

Als u op onze websites een gebruikersaccount aanmaakt (bijvoorbeeld om bestellingen via de go-e Shop te plaatsen), slaan we de persoonlijke informatie die u in uw gebruikersprofiel hebt opgeslagen op en verwerken we deze. Met een gebruikersaccount kunt u op elk moment uw persoonlijke gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen (de gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd). Beheerders van de go-e websites kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Bestellen van producten via de go-e Shop

Uw persoonsgegevens, voor zover deze nodig zijn voor de motivering, inhoudelijke vormgeving of wijziging van de contractuele relatie, worden uitsluitend voor de afwikkeling van de overeenkomst gebruikt. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming of zonder wettelijke grondslag worden uw persoonsgegevens niet aan derden buiten de uitvoering van de overeenkomst doorgegeven. Uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld aanhef, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, creditcardnummer) worden door ons alleen in overeenstemming met de bepalingen van de Oostenrijkse wetgeving inzake gegevensbescherming verwerkt. Na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke voorschriften worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming voor verder gebruik hebt gegeven.

Bij een opdracht via onze websites worden de door u doorgegeven of ingevoerde gegevens handmatig of automatisch gecontroleerd op geldigheid en actualiteit met de beschikbare gegevens en eventueel afgestemd, om uw bij ons opgeslagen gegevens te corrigeren. Hiervoor kan het nodig zijn dat onze medewerkers contact met u opnemen. Dit gebeurt via e-mail of telefonisch. De door u ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de bestelling of de afwikkeling van de aanmelding en bestelling. De gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Prijsvragen

go-e organiseert af en toe prijsvragen. Als u aan een van onze prijsvragen op de website of de socialemediaplatforms deelneemt, worden uw persoonlijke gegevens voor de afwikkeling en uitvoering van de wedstrijd opgeslagen en verwerkt. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming door. Zodra de prijsvraag is afgelopen, worden de gegevens van de deelnemers gewist. De persoonlijke gegevens van de winnaar worden door ons verwerkt totdat de prijs is afgewikkeld en overhandigd. Daarna worden deze gegevens eveneens gewist.

Google Maps

Onze websites maken gebruik van de Google Maps API, een kaartdienst van Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland). Door het gebruik van Google Maps kan er informatie over uw bezoek aan onze websites (inclusief uw IP-adres) worden verzonden naar een server van Google LLC in de VS en daar worden opgeslagen. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht. Het kan dus niet worden uitgesloten dat Google Ierland in het kader van het proces verdere gegevens verwerkt, een persoonsreferentie aanmaakt en naar Google LLC verzendt. Google zal de door Maps verzamelde informatie eventueel aan derden doorgeven, voor zover dit wettelijk voorgeschreven is of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Het gebruik van de Google-kaart is alleen na voorafgaande toestemming in de cookiebanner van de website mogelijk.

Meer informatie over Google Maps alsmede de privacyverklaring van Google vindt u hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Fonts

Wij gebruiken op onze websites uniforme lettertypes die door Google ter beschikking worden gesteld. Als deze lettertypes niet in uw browser zijn opgeslagen, worden ze door uw browser rechtstreeks van Google servers gedownload en in de browsercache opgeslagen, opdat de lettertypes correct worden weergegeven. Wij verwerken daarbij geen persoonsgegevens. Wij wijzen u erop dat we niet kunnen uitsluiten dat Google Ireland in het kader van het proces andere gegevens verwerkt die een persoonsreferentie aanmaken en deze naar Google LLC in de VS verzendt. Meer informatie over Google Fonts vindt u op https://developers.google.com/fonts/faq of in de privacyverklaring van Google https://www.google.com/policies/privacy/

Newsletter

Voor de verzending van onze newsletter gebruiken we Mailchimp van The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, VS (Mailchimp). Dit stelt ons in staat om rechtstreeks contact met abonnees op te nemen. Daarnaast analyseren we het gebruiksgedrag om ons aanbod te optimaliseren. Hiervoor geven we de volgende persoonsgegevens aan Mailchimp door: e-mailadres en voornaam. Onze e-mails bevatten een link waarmee u uw persoonsgegevens kunt bijwerken. Mailchimp is ontvanger van uw persoonsgegevens en werkt voor ons als verwerker voor zover het om de verzending van onze nieuwsbrief gaat. De verwerking van de in dit lid vermelde gegevens is noch wettelijk noch contractueel voorgeschreven. Zonder uw toestemming en de overdracht van uw persoonsgegevens kunnen we u geen nieuwsbrief sturen. Bovendien verzamelt Mailchimp de volgende persoonsgegevens met behulp van cookies en andere trackingmethoden: Informatie over uw eindapparaat (IP-adres, apparaatinformatie, besturingssysteem, browser-ID, informatie over de applicatie waarmee u uw e-mails leest en meer informatie over hardware en internetverbinding). Daarnaast worden er gebruiksgegevens verzameld, zoals de datum en tijd waarop u de e-mail/campagne hebt geopend en browseractiviteiten (bijvoorbeeld welke e-mails/links er zijn geopend). Mailchimp heeft deze gegevens nodig om de veiligheid en betrouwbaarheid van de systemen, de naleving van de gebruiksvoorwaarden en de voorkoming van misbruik te garanderen. Dit komt overeen met het gerechtvaardigde belang van Mailchimp (zie art. 6 lid 1 sub f van de AVG) en dient voor de uitvoering van de overeenkomst (zie art. 6 lid 1 sub b van de AVG). Verder worden er door Mailchimp prestatiegegevens geëvalueerd, zoals de leveringsstatistiek van e-mails en andere communicatiegegevens. Deze informatie wordt gebruikt om gebruiks- en prestatiestatistieken van de services te genereren. Mailchimp verzamelt bovendien informatie over u vanuit andere bronnen. Voor een onbepaalde periode en omvang worden persoonsgegevens via sociale media en andere externe gegevensleveranciers verzameld. Wij hebben geen invloed op dit proces. Meer informatie over bezwaar- en verwijderingsmogelijkheden jegens Mailchimp vindt u op: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a van de AVG. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. In alle uitzendingen vindt u een bijbehorende link. Bovendien kan de intrekking plaatsvinden via de aangegeven contactmogelijkheden. De rechtmatigheid van de tot dusver uitgevoerde verwerking wordt niet aangetast door de intrekking. Uw gegevens worden verwerkt zolang u hiervoor toestemming hebt gegeven. Afgezien daarvan worden deze na beëindiging van de overeenkomst tussen ons en Mailchimp gewist, tenzij wettelijke voorschriften een verdere opslag vereisen. Mailchimp heeft compliancemaatregelen voor internationale gegevensoverdrachten geïmplementeerd. Deze zijn van toepassing op alle wereldwijde activiteiten waarbij Mailchimp persoonsgegevens van natuurlijke personen in de EU verwerkt. Deze maatregelen zijn gebaseerd op de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's). Wij hebben met Mailchimp een overeenkomst inzake voor de verwerking van opdrachtgegevens (Data Processing Addendum) gesloten. Deze overeenkomst is bedoeld om uw persoonlijke gegevens te beveiligen en ervoor te zorgen dat Mailchimp zich aan de geldende privacyregels houdt en uw persoonlijke gegevens niet aan derden doorgeeft. Meer informatie over deze overeenkomst vindt u op: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

Volgens de Oostenrijkse wetgeving inzake gegevensbescherming alsmede de Europese AVG hebt u als betrokkene uitgebreide rechten. Als betrokkene kunt u uw rechten het eenvoudigst uitoefenen door een e-mail te sturen naar office@go-e.com. Bij eventuele twijfel aan uw identiteit vragen we u om aanvullende informatie. Dit dient om uw rechten en privacy te beschermen. U kunt de volgende rechten met betrekking tot de gegevensverwerking uitoefenen.

Recht op inzage

U kunt van ons vragen of en in welke mate wij persoonsgegevens over u verwerken.

Recht op rectificatie

U kunt van ons vragen om gegevens te rectificeren of aan te vullen als wij onjuiste of onvolledige gegevens van u verwerken.

Voor zover u een gebruikersaccount hebt aangemaakt, kunt u op elk gewenst moment zelf toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en deze zelf corrigeren of aanvullen. Bovendien kunt u uw gebruikersaccount ook op elk gewenst moment sluiten.

Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens als het doel waarvoor wij ze hebben verzameld is weggevallen, ze onrechtmatig worden verwerkt, de verwerking ervan uw legitieme belangen onevenredig schaadt of de gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming en u deze hebt ingetrokken.

Mogelijk zijn er redenen waarom uw persoonsgegevens niet onmiddellijk kunnen worden verwijderd. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om wettelijk geregelde bewaarplichten, lopende procedures of alle handelingen in verband met wettelijke aanspraken.

Recht op beperking

U hebt het recht om een beperking van de verwerking van uw gegevens te verlangen als: 

• we uw gegevens niet meer nodig hebben voor het beoogde doel, maar u nog steeds wettelijke aanspraken wilt doen gelden
• u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens
• u van mening bent dat uw gegevens onjuist zijn totdat we de juistheid ervan hebben kunnen controleren.

Recht op dataportabiliteit

U kunt van ons verlangen dat we uw door u verstrekte gegevens in een gangbaar en machineleesbaar formaat ter beschikking stellen, voor zover er tussen u en go-e een contractuele relatie bestaat die via geautomatiseerde procedures plaatsvindt of we hiervoor toestemming hebben gegeven.

Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking als wij uw gegevens verwerken voor de uitvoering van taken die in het openbaar belang zijn, voor de uitoefening van openbaar gezag of op grond van de noodzaak om ons gerechtvaardigde belang te waarborgen, voor zover er van uw kant een zwaarwegend belang is om de gegevens te beschermen.

Recht op klacht

Als u van mening bent dat wij bij de verwerking van uw gegevens de Oostenrijkse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming hebben geschonden en daardoor uw rechten hebben geschonden, verzoeken we u contact met ons op te nemen. Als betrokkene kunt u uw rechten het eenvoudigst door een e-mail naar office@go-e.com uitoefenen. Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wenen
+43 1 521 52-25 69
dsb@dsb.gv.at

Recht op herroeping

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking heeft tot gevolg dat wij uw gegevens vanaf dat moment niet meer verwerken voor de in de toestemmingsverklaring vermelde doeleinden en dat u daarom geen gebruik meer kunt maken van de betreffende rechten of voordelen.

go-e GmbH heeft passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige en opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. Wij controleren deze maatregelen voortdurend en passen ze aan de stand van de techniek aan. Als er sprake is van een inbreuk op uw persoonlijke gegevens die waarschijnlijk een groot risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, nemen we zo snel mogelijk binnen 72 uur contact met u op.

Onze websites gebruiken om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals aanvragen via contactformulieren, een SSL-versleuteling. Deze software versleutelt alle informatie die door en aan ondersteuners wordt doorgegeven.  Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van de browser "https://" bevat en aan het slotsymbool op de browserregel. Als de SSL-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden gelezen.

Alle gegevens worden opgeslagen op onze servers of op de servers van onze dienstverleners, waarmee contracten voor de verwerking van opdrachten conform § 28 van de AVG met betreffende controle zijn afgesloten.

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren en vertrouwelijk houden van gebruikersgegevens of wachtwoorden die aan u zijn verstrekt.

Uw gegevens worden gewist zodra het betreffende doel of contract met u is vervuld en er geen wettelijke verplichting meer bestaat om de gegevens op te slaan. Zo zijn bijvoorbeeld wettelijke bewaarplichten of contractuele verplichtingen jegens klanten uit garantie of schadevergoeding een basis om de persoonsgegevens verder op te slaan.

Wij controleren links die onze website of socialemediaplatforms verlaten redactioneel zeer zorgvuldig. Desalniettemin aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de gelinkte content.

Om het bezoek aan onze websites aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op onze websites zogenoemde cookies. Deze worden bij het eerste bezoek aan een website deels automatisch door uw browser gedownload. Dit betreft kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en die bepaalde instellingen en gegevens voor uitwisseling met ons systeem via uw browser opslaan. De volgende keer dat de website met hetzelfde eindapparaat wordt opgeroepen, worden de cookie en de daarin opgeslagen informatie ofwel teruggestuurd naar de website die deze heeft aangemaakt (first-party cookie) of naar een andere website waartoe deze behoort (third-party cookie). Hierdoor herkent de website dat u deze al eens met uw browser hebt opgeroepen en past deze in sommige gevallen de weergegeven content aan.

Hoe kan ik de cookie-instellingen van mijn browser configureren?

Elke browser is anders in de manier waarop deze de cookie-instellingen beheert. Deze worden beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze vindt u voor uw browser onder de volgende links:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Welke soorten cookies gebruiken we?

De soorten cookies die door onze websites worden gebruikt, worden toegelicht in ons cookiebeleid. U kunt het gebruik van afzonderlijke soorten cookies via de betreffende instellingen accepteren of weigeren.

Functiebeperkingen zonder cookies

Als u ons in het algemeen niet toestaat cookies te gebruiken, zullen bepaalde functies en pagina's niet zoals verwacht werken.

We bieden informatie aan op meerdere socialemediaplatforms om in contact te komen met onze bezoekers. Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat de socialemediaplatforms persoonsgegevens verzamelen. Hiertoe behoren in het bijzonder uw IP-adres en gegevens die door de op uw eindapparaat opgeslagen cookies worden verzameld. Wij hebben geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens door de exploitanten van deze sociale netwerken die gebruikersprofielen voor reclame- en marktonderzoeksdoeleinden genereren. Dit kan ook van toepassing zijn op personen die niet bij de netwerken zijn geregistreerd en aangemeld. De verwerking van persoonsgegevens bij het bezoeken van socialemediaplatforms waarop go-e GmbH een profiel heeft, vindt plaats op basis van een gerechtvaardigd belang van ons bedrijf bij een veelzijdige externe presentatie, informatiemogelijkheden en communicatie met onze bezoekers. Daartoe is art. 6 lid 1 sub f van de AVG de betreffende rechtsgrondslag, voor zover u de platformexploitant niet zelf toestemming voor de gegevensverwerking hebt gegeven. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming en het recht op bezwaar vindt u op de websites van de exploitanten van de socialemediaplatforms waarop go-e aanwezig is.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland): De privacyverklaring vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy/, de mogelijkheid tot bezwaar op https://www.facebook.com/settings?tab=ads

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland): De privacyverklaring vindt u op https://policies.google.com/privacy en de mogelijkheid tot bezwaar op https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, VS): De privacyverklaring vindt u op http://instagram.com/about/legal/privacy en de mogelijkheid tot bezwaar op https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland): U vindt de privacyverklaring op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy en de mogelijkheid tot bezwaar op https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

De informatie- en mededelingsplichten worden door go-e en de bovengenoemde socialemediaplatforms gezamenlijk vervuld. De rechten van de betrokkenen worden afgewikkeld door de bovengenoemde socialemediaplatforms.

Gegevensverwerking voor statistische analyse

De bovengenoemde socialemediaplatforms stellen ons geanonimiseerde gegevens voor statistische analyse ter beschikking. Deze gegevens geven informatie over het gebruik van onze site en de demografische kenmerken van de gebruikers en helpen ons om onze site en de content ervan te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens en maken geen herleiding tot individuele gebruikers mogelijk.

Gegevensoverdracht naar derde landen

go-e geeft geen gegevens door aan derde landen. Meer informatie over het delen van gegevens door de socialemediaplatforms vindt u in het hierboven vermelde gegevensbeleid van deze platforms.

Rechten van betrokkenen

Aangezien uw persoonsgegevens worden beheerd door de bovengenoemde socialemediaplatforms, moet u als betrokkene contact opnemen met deze platforms om uw rechten uit te oefenen.

Voor zover u via de cookie-instellingen uw toestemming hebt gegeven, wordt op onze websites Google Analytics 4 gebruikt, een webanalyseservice van Google LLC. De verantwoordelijke instantie voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Google Analytics maakt gebruik van cookies die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maken. De door de cookies verzamelde informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Bij Google Analytics 4 is de anonimisering van IP-adressen standaard ingeschakeld. Op grond van de IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het in het kader van Google Analytics door uw browser overgedragen IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Daarbij maken we ook gebruik van de technische uitbreiding 'Google Signals', die cross-device tracking – dus eindapparaatoverkoepelende tracking – mogelijk maakt. Hiermee kan een afzonderlijke websitebezoeker aan verschillende eindapparaten worden toegewezen. Dit gebeurt echter alleen als de bezoeker bij het bezoek aan de website ingelogd is op een Google-service – bijvoorbeeld in de browser of ook bij Youtube – en tegelijkertijd in de instellingen van zijn/haar/hun Google account de optie 'gepersonaliseerde advertenties' heeft geactiveerd. Ook dan hebben wij echter geen toegang tot persoonsgegevens of gebruikersprofielen; ze blijven voor ons anoniem.

Als u 'Google Signals' niet wenst te gebruiken, kunt u de optie 'gepersonaliseerde advertenties' in uw Google accountinstellingen uitschakelen.

Tijdens uw bezoek aan de website wordt uw gebruikersgedrag in de vorm van 'gebeurtenissen' geregistreerd. Gebeurtenissen kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Pagina-oproepen
• Eerste bezoek aan de website
• Sessie starten
• Uw 'klikpad', interactie met de website
• Scrolls (altijd wanneer een gebruiker naar het einde van de pagina (90%) scrollt)
• Aanklikken van externe links 
• Interne zoekopdrachten
• Interactie met video's
• Gedownloade bestanden
• Bekeken/aangeklikte advertenties
• Taalinstelling
• Uw locatie (regio) bij benadering
• Uw IP-adres (in verkorte vorm)
• Technische informatie over uw browser en de door u gebruikte eindapparaten (bijvoorbeeld taalinstelling, schermresolutie)
• Uw internetprovider
• De referrer-URL (via welke website/welk reclamemiddel bent u op deze website terechtgekomen)

Doel van de verwerking

In opdracht van de exploitant van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren en rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen. De rapporten die door Google Analytics worden verstrekt, worden gebruikt om de prestaties van onze websites te analyseren.

Overdracht naar derde landen

Ontvangers van de gegevens zijn/kunnen zijn: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (als verwerker conform art. 28 van de AVG), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS.

Voor zover er gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt en er geen niveau van gegevensbescherming bestaat dat overeenkomt met de Europese standaard, hebben we met de dienstverlener EU-standaardcontractbepalingen gesloten om een passend niveau van gegevensbescherming te realiseren. Het moederbedrijf van Google Ireland, Google LLC, is gevestigd in Californië, VS. Een overdracht van gegevens naar de VS en toegang van Amerikaanse autoriteiten tot de bij Google opgeslagen gegevens kan niet worden uitgesloten. De Verenigde Staten worden momenteel gezien als een derde land vanuit het oogpunt van gegevensbescherming. U hebt daar niet dezelfde rechten als binnen de EU/EER. Eventueel hebt u geen recht op verhaal tegen toegang door autoriteiten.

Bewaartermijn

De door ons verzonden en aan cookies gekoppelde gegevens worden na 2 maanden automatisch gewist. Gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, worden automatisch eenmaal per maand gewist.

Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, sub a van de AVG.

Herroeping

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door naar de cookie-instellingen te gaan en daar uw keuze te wijzigen. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot de intrekking ervan.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en de gegevensbescherming bij Google vindt u op https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ en op https://policies.google.com/?hl=de.

Wij gebruiken voor de reclame op onze websites de reclametool Google Ads. In het kader hiervan maken wij op onze websites gebruik van de analyseservice 'Conversion-Tracking' van het bedrijf Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Als u via een Google advertentie op onze website bent gekomen, wordt er een cookie in uw browser opgeslagen. Deze zogenoemde 'conversiecookies' vervallen na 30 dagen en dienen niet voor uw persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina's van onze websites bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en Google herkennen dat u als gebruiker op een van onze bij Google geplaatste advertenties hebt geklikt en naar onze pagina bent doorgestuurd.

De met behulp van de 'conversiecookies' verzamelde informatie wordt door Google gebruikt om bezoekstatistieken voor onze website op te stellen. Aan de hand van deze statistieken weten we het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en bovendien welke pagina's van onze website vervolgens door de betreffende gebruiker zijn opgeroepen. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

U kunt de installatie van 'conversiecookies' voorkomen door een overeenkomstige instelling van uw browser, bijvoorbeeld door het automatisch plaatsen van cookies in het algemeen uit te schakelen.

De betreffende privacyverklaring van Google vindt u via de volgende link: https://policies.google.com/privacy?gl=de

Onze websites maken bovendien gebruik van Google Tag Manager. Via deze service beheren we websitetags. De Google Tag Manager implementeert deze alleen. Dat wil zeggen: Er worden geen cookies gebruikt en er worden geen persoonsgegevens verzameld. De Google Tag Manager activeert andere tags die op hun beurt eventueel gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als er op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze voor alle trackingtags bestaan, voor zover deze met de Google Tag Manager worden geïmplementeerd.

10.1. Google Remarketing

We gebruiken in elk geval de Remarketing- of 'Vergelijkbare doelgroepen'-functie van Google. Dit stelt ons in staat om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op geschikte plaatsen op andere websites, op basis van de interesses die u op onze website hebt getoond. Deze optie is beperkt tot maximaal 26 maanden.

Hiervoor slaat Google een klein bestand met een cijferreeks in de browsers van de gebruikers van de website op. Via dit getal worden de bezoeken aan de website en geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website verzameld. Er worden geen persoonsgegevens van de gebruikers van de website opgeslagen. Als u vervolgens een andere website in het Google Display-netwerk bezoekt, worden u advertenties getoond die hoogstwaarschijnlijk rekening houden met eerder opgeroepen product- en informatierubrieken. De in het kader van de remarketing verzamelde gegevens worden volgens Google zelf niet met uw persoonsgegevens samengevoegd. Vooral bij remarketing wordt er volgens Google pseudonimisering gebruikt.

Deze functie wordt pas geactiveerd nadat u bij een bezoek aan onze website akkoord bent gegaan met het gebruik van cookies. U kunt de instelling op elk moment aanpassen via de link 'Toestemmingsinstellingen' onderaan de pagina. Meer informatie over Google Remarketing alsmede de privacyverklaring van Google vindt u op: www.google.com/privacy/ads/.

We gebruiken Hotjar op onze website. Aanbieder is Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa.

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om het aanbod en de ervaring op deze website te optimaliseren. Met behulp van de technologie van Hotjar krijgen we een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bijvoorbeeld hoeveel tijd gebruikers doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat ze leuk vinden en wat niet enz.) en dit helpt ons om ons aanbod op de feedback van gebruikers af te stemmen. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten, met name het IP-adres van het apparaat (dat alleen in geanonimiseerde vorm wordt verzameld en opgeslagen tijdens het gebruik van de website), de schermgrootte, het apparaattype (unieke apparaat-ID's), informatie over de gebruikte browser, de locatie (alleen land) en de voorkeurstaal voor het weergeven van onze website. Met Hotjar kunnen we onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Hotjar kan daarbij ook vaststellen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plek bent gebleven. Aan de hand van deze informatie maakt Hotjar zogenaamde heatmaps aan, waarmee kan worden vastgesteld welke delen van de website de voorkeur hebben van onze websitebezoekers. Hotjar slaat deze informatie namens ons in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel op. Het is Hotjar contractueel verboden om de gegevens die in opdracht van ons worden verzameld te verkopen. Zodra wij uw toestemming (cookie-toestemming) hebben verkregen, vindt het gebruik van Hotjar uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a van de AVG en § 25 het Duitse Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Hotjar permanent uitschakelen:

Als u het verzamelen van gegevens door Hotjar wilt deactiveren, klikt u op de volgende link en volgt u de daar vermelde instructies: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Houd er rekening mee dat Hotjar voor elke browser of elk eindapparaat afzonderlijk moet worden gedeactiveerd.

Meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens vindt u in de privacyverklaring van Hotjar via de volgende link: https://www.hotjar.com/privacy