ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛОК (ОУЗС)

Общие условия заключения сделок для потребителей

25 мая 2023 г.

(по состоянию на 01.06.2022 г.)

 

1. Сфера действия

1.1 Настоящие ОУЗС распространяются на все заказы, в том числе через наш онлайн-магазин, сделанные потребителями (клиентами). Потребитель – это любое физическое лицо, заключающее сделку с целями, преимущественно не относящимися ни к его коммерческой или индивидуальной трудовой деятельности.

1.2 Если отдельные положения настоящих ОУЗС в целом или частично становятся недействительными в силу правовых норм (в связи с обязательными положениями Закона Австрии о защите прав потребителей), или в связи с пробелами в нормативно-правовом регулировании, стороны договора должны согласовать имеющее законную силу заменяющее положение. Это положение должно в максимально возможной степени обеспечивать достижение предполагаемой коммерческой цели, ставшего недействительным или неполным положения. Это не влияет на действительность остальных положений.

1.3 Кроме того, настоящие Общие условия заключения сделок применяются ко всем дальнейшим юридическим сделкам, заключенным с партнером по договору после первой юридической сделки.

 

2. Язык договора

Правовым и юридически обязывающим языком договора является немецкий язык. При необходимости в качестве языка договора предлагается также английский. Запросы потребителей и/или обработка жалоб потребителей также производятся на немецком или английском языке.

 

3. Предмет договора

Компания go-e GmbH поставляет товары, продукты или услуги, заказанные потребителем.

 

4. Партнёр по договору, заключение договора

4.1 Все предложения компании go-e GmbH не имеют обязательной силы и могут быть изменены.

4.2 Договор между потребителем и компанией go-e GmbH заключается только путем подтверждения компанией go-e GmbH заказа в письменной форме (по почте, факсу или электронной почте). При этом такое подтверждение заказа обычно происходит в течение 5 рабочих дней после получения потребителем твёрдого предложения.

4.3 Размещенная в интернет-магазине продукция компании go-e GmbH, является предметом твёрдого предложения на эти товары. Клиент может сначала положить товары в корзину без каких-либо обязательств и в любое время изменить данные своего заказа с помощью соответствующих средств, предоставленных и объясненных в процессе заказа, до отправки обязующего заказа.

4.4 Договор считается заключенным, если клиент принимает предложение на товары, находящиеся в товарной корзине, путем нажатия на кнопку «Заказать». Сразу после отправки заказа клиент получает соответствующее подтверждение по электронной почте. Кроме того, клиент может заключить обязательный договор до размещения заказа, нажав кнопку «Заказать сейчас». Для заключения договора доступны немецкий и английский языки. Компания go-e GmbH сохраняет текст договора и отправляет данные заказа клиенту. Кроме того, клиент в любое время может ознакомиться с ОУЗС на сайте магазина go-e GmbH:
https://shop.go-e.co/General-Terms-And-Conditions

4.5 Информация в брошюрах или аналогичной документации, а также предоставленная с предложением, например, на иллюстрациях, чертежах, в описаниях, размерах, массах, рабочих характеристиках и данных о потреблении, является приблизительной, если только она явно не обозначена как обязательная.

4.6 По соображениям безопасности данных прошлые заказы больше не доступны для клиента через Интернет.

 

5. Цены, прайс-лист

5.1 Все цены для конечных покупателей, указанные компанией go-e GmbH в интернет-магазине, приведены, если не оговорено иное, в евро и включают установленный законом НДС.

5.2 При осуществленни поставки компанией go-e GmbH, расходы на перевозку будут добавлены к указанным ценам. Клиент может узнать стоимость доставки заказов в нашем интернет-магазине в процессе определения стоимости доставки в соответствующей товарной корзине. Для личных заказов стоимость доставки будет сообщена непосредственно клиенту.

 

6. Оплата

В интернет-магазине go-e GmbH доступны следующие способы оплаты:

Мгновенная передача данных

Вы оплачиваете сумму счета через онлайн-провайдера «мгновенный перевод». Для этого не требуется регистрация. Оплата осуществляется с помощью вашего PIN-кода и TAN-кода в вашем банке.

Кредитная карта VISA

При оплате кредитной картой VISA вы будете перенаправлены на сайт поставщика услуг по кредитным картам mPAY24, и сумма будет списана с вашей кредитной карты.

Кредитная карта MasterCard

При оплате кредитной картой MasterCard вы будете перенаправлены на сайт нашего поставщика услуг кредитных карт mPAY24, и сумма будет списана с вашей кредитной карты.

Банковский перевод

При выборе способа оплаты банковским переводом мы предоставим вам наши банковские реквизиты в подтверждении заказа и доставим товары после получения платежа. Оплата должна быть произведена в течение 5 дней после поступления подтверждения заказа.

 

7. Право на отказ от договора и возврат товара

Потребители имеют право на отказ от договора, как описано в  инструкции по отказу от договора. Предпринимателям не предоставляется добровольное право на отказ от договора.

 

8. Сохранение права собственности

8.1 Товары, предлагаемые и поставляемые компанией go-e GmbH или иным образом переданные ей, остаются собственностью компании go-e GmbH до тех пор, пока оплата не будет произведена в полном объеме.

8.2 Если по какой-либо причине клиент просрачивает платеж, компания go-e GmbH имеет право оспорить или вернуть товар, подлежащий сохранению права собственности. Компания go-e GmbH может воспользоваться этим правом в отношении потребителя только в том случае, если тот просрочил исполнение своих обязательств не менее чем на шесть недель, а компания go-e GmbH напомнила ему об этом правовом последствие и установила срок не менее 14 дней, который был проигнорирован клиентом. Другие претензии по возмещению ущерба остаются в силе.

8.3 Если к товару получает доступ третья сторона (например, на товар наложен арест), клиент обязан указать третьей стороне на то, что товар является собственностью компании go-e GmbH и немедленно проинформировать об этом компанию go-e GmbH.

 

9. Повреждения при транспортировке

В случае поставки товара с явными повреждениями, связанными с транспортировкой, клиент должен немедленно направить рекламацию в адрес его поставщика, а также незамедлительно связаться с компанией go-e GmbH. Непредъявление жалобы или неоформление обращения в компанию go-e GmbH не влияет на законные права клиента и их правоприменение, в частности, к праву на гарантию. Тем не менее, клиент помогает компании go-e GmbH предъявить претензии в отношении перевозчика или транспортной страховки.

 

10. Гарантия производителя, законная гарантия и исключения 

Всю информацию о гарантии и законной гарантии на продукцию go-e вы можете найти здесь.

 

11. Ответственность

11.1 В отношении предъявления претензий о возмещении ущерба действуют положения законодательства. Компенсационный период составляет 3 года с момента получения товара.

11.2 В случае повреждения товара, клиент обязан в течение 14 дней отправить в компанию go-e GmbH письменный протокол о повреждении с объяснением обстоятельств повреждения.

 

12. Защита данных

12.1 Заключая договор, клиент дает согласие на сбор, обработку и использование его персональных данных компанией go-e GmbH, если эти данные необходимы для оказания согласованных услуг.

12.2 Продажа, обмен или иное несанкционированное использование персональных данных и информации о клиенте компанией go-e GmbH не осуществляется. Компания go-e GmbH не передает персональные данные клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда клиент дал свое согласие или когда существует юридическое или договорное обязательство по передаче данных.

12.3 Клиент имеет право в любое время запросить информацию о персональных данных, хранящихся у компании go-e GmbH, а также у получателей этих данных. Эта информация предоставляется бесплатно и в исключительных случаях (если клиент не имеет возможности ее получить) по электронной почте в письменном виде. Запрос на предоставление информации должен быть направлен в письменной форме в компанию go-e GmbH и подписан клиентом лично, приложив копию удостоверения личности или удостоверения личности для юридического лица.

12.4 Клиент в рамках своих правовых требований имеет право в любое время потребовать исправления или удаления хранящихся у него данных. Для этого достаточно электронного письма со следующей информацией:
имя/фирма, дата рождения/регистрационный номер компании и адрес электронной почты клиента, а также номер клиента или номер последнего заказа.

12.5 Клиент осведомлен о том, что защита данных при их передаче через Интернет не гарантируется в полной мере в соответствии с современным уровнем техники. В частности, сообщения электронной почты не являются безопасными сообщениями, так как чтение содержания технически невозможно исключить. В этом отношении клиент сам несет ответственность за безопасность данных, которые он передает компании go-e GmbH.

 

13. Юридический адрес, применимое право

13.1 Любые договорные отношения с клиентом регулируются исключительно законодательством Австрии, за исключением положений коллизионного права, в частности Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

13.2 В случае возникновения споров, связанных с деловыми отношениями с go-e GmbH, согласовывается исключительная юрисдикция суда, ответственного за основное место жительства потребителя.

13.3 Обязательные правовые нормы государства, в котором проживает клиент, остаются в силе в соответствии с пунктами 13.1 и 13.2 настоящих ОУЗС.
 

go-e GmbH
Satellitenstraße 1
9560 Feldkirchen
Австрия