Declaração de acessibilidade

A go-e GmbH esforça-se por manter as suas páginas web em conformidade com a Lei Federal relativa à acessibilidade de páginas web e aplicações móveis da Alemanha (Web-Zugangsgesetz — WZG) BGBl. I. n.º 59/2019 na sua versão atual.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se às páginas web:

https://go-e.com/

https://shop.go-e.com/

Estado de conformidade com os requisitos

Devido às seguintes incompatibilidades e exceções, estas páginas web estão parcialmente em conformidade com o nível de conformidade AA das "Diretivas para conteúdos web acessíveis — WCAG 2.1" ou com a norma europeia aplicável EN 301.549 V3.2.1 (2021-03) de acordo com a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Conteúdos não acessíveis

Os conteúdos listados abaixo não são acessíveis pelos seguintes motivos:

a. Incompatibilidade com as regras de acessibilidade

Válido para vários URL

  • Todos os botões cor de laranja com texto branco (incluindo os botões invertidos), botões com texto cor de laranja com linha exterior, todos os links com texto cor de laranja e textos azuis sobre fundo azul apresentam deficiências em termos de contraste, pelo que o critério de sucesso 1.4.3 (Contraste, mínimo) não é cumprido. Isto deve-se, em particular, ao facto de os valores de cor realmente necessários divergirem das especificações de design corporativo da go-e GmbH, o que faria com que a marca go-e não fosse identificável. No entanto, os contrastes já foram alterados de acordo com a diretiva, na medida em que sejam razoáveis do ponto de vista da go-e, divergindo do design corporativo da empresa.
  • Algumas imagens, principalmente as mais antigas, não têm texto alternativo, pelo que o critério de sucesso 1.1.1 (Conteúdo não textual) não é cumprido.

Indicação do URL (sem https e www., ou seja, sem hiperligação ou, em alternativa, descrição geral, caso sejam afetados vários URL)

  • Inserir texto aqui para critério de sucesso não cumprido

Estamos a trabalhar na correção das falhas.

b. Encargo desproporcional

  • Os nossos vídeos estão publicados na plataforma YouTube. Não é possível disponibilizar as descrições de áudio necessárias para alguns destes vídeos. Assim, o critério de sucesso 1.2.5 (Audiodescrição pré-gravada) não é cumprido. Acreditamos que uma correção constituiria um encargo desproporcional no âmbito das regras de acessibilidade.
  • Muitos documentos PDF e infográficos, principalmente os mais antigos, não são totalmente acessíveis. Por exemplo, os documentos PDF não estão marcados, pelo que não podem ser lidos ou são lidos de forma inadequada pelos utilizadores de leitores de ecrã. Assim, o critério de sucesso 4.1.2 (Nome, Papel, Valor) não é cumprido. Devido à dimensão e complexidade, em especial dos ficheiros antigos, e aos recursos técnicos e humanos limitados, a acessibilidade total, em particular retroativa, destes documentos constituiria atualmente um encargo desproporcional. Vamos tentar disponibilizar versões acessíveis em breve.

c. Conteúdos não abrangidos pela obrigação de acessibilidade

  • Os conteúdos e as funções de terceiros, por exemplo, mapas incorporados, feeds de redes sociais, vídeos do YouTube, widgets que não estão no âmbito de influência da go-e GmbH, não são abrangidos pela Diretiva (UE) 2016/2102. Não é possível garantir a compatibilidade destes conteúdos de terceiros com as regras de acessibilidade.
  • Os vídeos em direto não têm legendas. Assim, o critério de sucesso 1.2.4 (Legendagem em direto) não é cumprido. Os vídeos em direto não são abrangidos pela Diretiva (UE) 2016/2102. Não planeamos legendar vídeos em direto.

Elaboração da declaração de acessibilidade

Esta declaração foi elaborada a 10/11/2025.

A declaração foi elaborada com base numa autoavaliação realizada pela go-e GmbH, bem como numa avaliação efetuada por terceiros.

Esta declaração foi revista pela última vez a 22/12/2025.

Feedback e dados de contacto

Se quiseres comunicar presumíveis falhas de acessibilidade das páginas web da go-e GmbH mencionadas acima, contacta-nos através de uma das opções de contacto indicadas aqui e partilha connosco as tuas observações.

Também podes contactar diretamente o departamento de acessibilidade da página web, que processará o teu feedback sobre a acessibilidade. 

Contacto:
go-e GmbH
Área de Marketing
E-mail: marketing@go-e.com

Aqui também podes obter mais informações sobre os conteúdos das páginas web não incluídos na aplicação da diretiva.

Processo de aplicação

No caso de respostas insatisfatórias da opção de contacto acima mencionada, podes dirigir-te ao centro de reclamações da Sociedade Austríaca de Promoção da Pesquisa com Responsabilidade Limitada (FFG) através de uma reclamação. A FFG recebe as reclamações por via eletrónica através do formulário de contacto do centro de reclamações.

As reclamações serão analisadas pela FFG para determinar se se referem a violações das disposições da Lei de Acessibilidade da Web, em particular falhas no cumprimento dos requisitos de acessibilidade, por parte do Governo Federal ou de uma instituição que lhe possa ser atribuída.

Se a reclamação for justificada, a FFG deve emitir recomendações de ação ao Governo Federal ou às entidades jurídicas afetadas e propor medidas que sirvam para eliminar as deficiências existentes.