Информация о доступности

Компания go-e GmbH стремится обеспечить доступность своих веб-сайтов в соответствии с Федеральным законом о доступности веб-сайтов и мобильных приложений федеральных органов (Закон о доступности веб-сайтов — WZG), Федеральный вестник законов I № 59/2019, в действующей редакции.

Настоящая информация о доступности распространяется на следующие веб-сайты:

https://go-e.com/

https://shop.go-e.com/

Статус соответствия требованиям

В связи с указанными ниже несоответствиями и исключениями эти веб-страницы частично соответствуют уровню AA «Руководства по обеспечению доступности веб-контента — WCAG 2.1», а также применимому европейскому стандарту EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) в соответствии с Директивой (ЕС) 2016/2102 Европейского парламента и Совета.

Недоступный контент

Перечисленный ниже контент недоступен по следующим причинам:

a. Несоответствие требованиям доступности

Применимо к различным URL-адресам

  • Все оранжевые кнопки с белым текстом (включая инвертированные кнопки), кнопки с оранжевым текстом и контуром, все ссылки с оранжевым текстом, а также синий текст на синем фоне имеют недостаточную контрастность, поэтому критерий успешности 1.4.3 (Контрастность, минимальный уровень) не соблюдается. Это связано прежде всего с тем, что значения цветов, необходимые для полного соответствия требованиям, значительно отличались бы от фирменного стиля go-e GmbH, в результате чего бренд go-e перестал бы быть узнаваемым. При этом контрастность уже была скорректирована в соответствии с рекомендациями, с отступлением от фирменного стиля компании в той степени, которую go-e считает приемлемой.
  • Для некоторых изображений, преимущественно более старых, отсутствует альтернативный текст, поэтому критерий успешности 1.1.1 (Нетекстовый контент) не соблюдается.

Мы работаем над устранением этих недостатков.

b. Несоразмерная нагрузка

  • Все наши видео публикуются на YouTube. Для некоторых из них невозможно предоставить необходимые аудиоописания. Поэтому критерий успешности 1.2.5 (аудиоописание в предварительно записанном контенте) не соблюдается. Мы считаем, что устранение этого несоответствия повлекло бы за собой несоразмерную нагрузку в соответствии с требованиями доступности.
  • Многие старые PDF-документы и инфографика не являются полностью доступными. Например, в PDF-документах отсутствуют теги, поэтому пользователи программ экранного доступа не могут получить к ним доступ или пользоваться ими либо могут делать это лишь в ограниченной степени. Таким образом, критерий успешности 4.1.2 (имя, роль, значение) не соблюдается. Учитывая количество и сложность этих документов, особенно старых файлов, а также ограниченные технические и кадровые ресурсы, обеспечение их полной доступности, в частности задним числом, в настоящее время представляло бы собой несоразмерную нагрузку. Мы постараемся предоставить доступные версии как можно скорее.

c. Контент, на который не распространяются требования доступности

  • Контент и функции сторонних поставщиков, например встроенные карты, ленты социальных сетей, видео YouTube и виджеты, которые находятся вне контроля go-e GmbH, не подпадают под действие Директивы (ЕС) 2016/2102. Поэтому мы не можем сделать вывод о соответствии такого стороннего контента требованиям доступности.
  • Прямые трансляции не сопровождаются субтитрами. Поэтому критерий успешности 1.2.4 (субтитры в прямом эфире) не соблюдается. Прямые трансляции не подпадают под действие Директивы (ЕС) 2016/2102. Мы не планируем добавлять к ним субтитры.

Подготовка информации о доступности

Настоящая информация о доступности была подготовлена 10 ноября 2025 года.

Она была составлена на основании самооценки, проведённой go-e GmbH, а также оценки, проведённой третьей стороной.

Последняя проверка этой информации была проведена 22 декабря 2025 года.

Обратная связь и контактная информация

Если ты хочешь сообщить о возможных проблемах с доступностью указанных выше веб-сайтов go-e GmbH, свяжись с нами одним из указанных здесь способов и поделись своими замечаниями.

Ты также можешь напрямую обратиться в отдел, отвечающий за доступность веб-сайта. Этот отдел также рассматривает обращения, связанные с доступностью.

Контактные данные:
go-e GmbH
Отдел маркетинга
Эл. почта: marketing@go-e.com

Здесь ты также найдёшь дополнительную информацию о контенте веб-сайтов, на который не распространяется действие Директивы.

Процедура обеспечения соблюдения требований

Если ты не удовлетворён ответом, полученным по указанным выше контактным данным, ты можешь подать жалобу в Отдел рассмотрения жалоб Австрийского агентства по содействию научным исследованиям (FFG). Подать жалобу в электронном виде можно через контактную форму Отдела рассмотрения жалоб.

FFG рассматривает жалобы и проверяет, связаны ли они с нарушением положений Закона о доступности веб-сайтов, в частности с несоблюдением требований доступности со стороны федеральных органов или подведомственных им учреждений.

Если жалоба обоснована, FFG должно предоставить федеральным органам или соответствующим юридическим лицам рекомендации и предложить меры по устранению выявленных недостатков.