Декларация за достъпност

go-e GmbH се стреми да поддържа своите уеб сайтове достъпни за потребителите, в съответствие с Федералния закон за безпроблемен достъп на всички до уеб сайтове и мобилни приложения на Федерацията (Закон за достъпността на мрежата – WZG) BGBl. I. Nr. 59/2019 idgF.

Настоящата декларация за достъпност е валидна за уебсайтовете:

https://go-e.com/

https://shop.go-e.com/

 

Състояние на съответствието с изискванията

Поради следните несъвместимости и изключения тези уебсайтове са частично съвместими със степен на съответствие AA на „Директиви за достъпно уеб съдържание – WCAG 2.1“, респективно с валидния Eвропейски стандарт EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) съгласно Директива (ЕС) 2016/2102 на Европейския парламент и на Съвета.

Съдържание, което не е достъпно за хора с увреждания

Посоченото по-долу съдържание не е достъпно поради следните причини:

a. Несъвместимост с разпоредбите за достъпност

Валидно за различни URL адреси

  • Всички оранжеви бутони с бял текст (включително бутоните с инвертирани цветове), бутони с оранжев текст с външна линия, всички връзки с оранжев шрифт, както и син текст на син фон имат недостатъци по отношение на контраста, поради което критерият за успех 1.4.3 (Контраст, минимум) не е изпълнен. Това се дължи по-специално на факта, че действително необходимите стойности на цветовете биха се отклонили дотолкова от предписанията за корпоративния дизайн на go-e GmbH, че марката go-e не би била разпознаваема. Въпреки това, доколкото е приемливо от гледна точка на go-e, контрастите вече са променени в отклонение от корпоративния дизайн на компанията с цел съответствие с Директивата.
  • Някои предимно по-стари изображения нямат алтернативен текст, поради което критерият за успех 1.1.1 (Съдържание без текст) не е изпълнен.

Посочване на URL адрес (без https и www., т.е. не е свързан или с алтернативно общо описание, ако са засегнати няколко URL адреса)

  • Въвеждане тук на текст за неизпълнен критерий за успех

Работи се по отстраняването на неизправностите.

б. Непропорционално натоварване

  • Нашите видеоклипове са публикувани в платформата Youtube. За някои от тези видеоклипове не е възможно да се предоставят необходимите аудиоописания. Поради това критерият за успех 1.2.5 (записано аудио описание) не е изпълнен. Ние считаме, че коригирането би представлявало непропорционална тежест по смисъла на разпоредбите за достъпност.
  • Много предимно по-стари PDF документи и инфографики не са напълно достъпни за всички потребители, например PDF документите не са маркирани, така че потребителите на екранни четци не могат да ги регистрират и използват или могат да ги регистрират и използват, но не в достатъчна степен. Така критерият за успех 4.1.2 (Име, роля, стойност) не е изпълнен. Поради обхвата и сложността, особено на файловете alt, както и поради ограничените технически и човешки ресурси, пълната, по-специално ретроактивна, достъпност до тези документи понастоящем би представлявала непропорционална тежест. Ще се опитаме да предоставим достъпни версии навреме.

c. Съдържание, което не е предмет на задължението за достъпност

  • Съдържание и функции на трети страни, например вградени карти, канали в социалните медии, видеоклипове в YouTube, уиджети, които не са под контрола на go-e GmbH, са изключени от Директива (ЕС) 2016/2102. За тези чужди съдържания не може да бъде предявена претенция за съвместимост с разпоредбите за достъпност.
  • Видеоклиповете в реално време не са със субтитри. Така критерият за успех 1.2.4 (субтитри на живо) не е изпълнен. Видеоклиповете на живо са изключени от Директива (ЕС) 2016/2102. Не планираме да предоставяме субтитри за видеоклипове на живо.

Изготвяне на декларация за достъпност

Настоящата декларация е изготвена на 10.11.2025 г.

Декларацията е изготвена въз основа на самооценка, извършена от go-e GmbH, както и въз основа на оценка, извършена от трета страна.

Настоящата декларация е прегледана за последен път на 22.12.2025 г.

Обратна връзка и данни за контакт

Ако искаш да съобщиш за предполагаеми недостатъци по отношение на достъпността на горепосочените уебсайтове на go-e GmbH, моля, свържи се с нас чрез една от посочените туквъзможности за контакт и ни сподели коментарите си.

Можеш също така да се свържеш директно с отдела, отговорен за достъпността на уебсайта, който ще обработи и обратната връзка за достъпността. 

Контакт:
go-e GmbH
Маркетингови услуги
Имейл: marketing@go-e.com

Процедура за прилагане

При незадоволителни отговори от горепосочените възможности за контакт можеш да изпратиш оплакване към службата за подаване на жалби на Австрийското дружество за популяризиране на изследванията с ограничена отговорност (FFG). FFG приема жалби по електронен път чрез формуляра за контакт на органа за подаване на жалби.

Жалбите се проверяват от FFG по отношение на това дали се отнасят до нарушения на предписанията на Закона за достъпност на интернет, по-специално недостатъци при спазването на изискванията за достъпност, от страна на Федерацията или на принадлежаща ѝ институция.

Ако жалбата е основателна, FFG трябва да издаде препоръки за действие на Федерацията или на засегнатите юридически лица и да предложи мерки, които служат за отстраняване на наличните недостатъци.