Informativa sulla trasparenza ai sensi del Data Act UE: informazioni sulla protezione dei dati ai sensi degli articoli 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, go-e GmbH è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in qualità di interessato hai determinati diritti previsti dagli articoli 12 e seguenti del GDPR, che noi, come azienda, siamo tenuti a rispettare. Quali dati vengono trattati e in che modo vengono utilizzati dipende dal rapporto specifico che intercorre tra noi e te. Ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento dei dati sono disponibili nella documentazione contrattuale, nei moduli e nelle altre informazioni che ti vengono fornite. La presente informativa sulla protezione dei dati viene aggiornata periodicamente. 

go-e GmbH
Satellitenstraße 1
9560 Feldkirchen in Carinthia
Austria

Rappresentata dall'Amministratore Delegato Erik Yesayan

T: +43 4276 62400
E: office@go-e.com

Durante la configurazione e l'utilizzo dei go-e Charger, i seguenti dati personali vengono trattati tramite il sistema del dispositivo (UCA – Universal Core Architecture) e tramite i protocolli di comunicazione OCPP e MQTT: 

• Identificativo della rete WLAN (SSID): memorizzato sul dispositivo, affinché il charger possa connettersi alla rete domestica configurata. 

• Risultati della scansione delle reti WLAN: letti dall'app go-e e mostrati all'utente per la selezione delle reti disponibili. 

• File di log: dati tecnici di log utilizzati dal supporto tecnico e dallo sviluppo in caso di errore, per diagnosticare e risolvere i problemi. 

• Informazioni del chip RFID: consentono l'autenticazione delle sessioni di ricarica tramite carta o chip RFID. .

• Dati di configurazione OCPP: parametri di connessione per la comunicazione con un sistema di gestione della ricarica tramite l'Open Charge Point Protocol, laddove tale connessione sia stata configurata. 

• Dati di configurazione MQTT: parametri di connessione per la comunicazione del dispositivo tramite il protocollo MQTT, laddove utilizzato. 

• Nome del dispositivo definito dall'utente: una denominazione assegnata dall'utente per l'identificazione individuale della wallbox nell'app. 

• Indirizzo e-mail: trattato per la registrazione e la gestione dell'account nell'app go-e, nonché per la comunicazione con l'utente. 

Le basi giuridiche del trattamento sono l'art. 6, par. 1, lett. b) e f) del GDPR. 

I tuoi dati non vengono comunicati a terzi oltre a quanto descritto sopra. Laddove terzi agiscano in qualità di responsabili del trattamento, sono soggetti agli stessi standard di protezione dei dati e di sicurezza applicati all'interno della nostra azienda.

Conserviamo i tuoi dati personali per l'intera durata del rapporto commerciale. Oltre a ciò, siamo vincolati da obblighi legali di conservazione e documentazione, che prevedono periodi di conservazione fino a dieci anni dalla cessazione del rapporto commerciale o contrattuale. 

In singoli casi può essere necessaria anche una conservazione più lunga, ad esempio ai fini della conservazione delle prove nell'ambito dei termini di prescrizione previsti dalla legge. 

Appena i tuoi dati non sono più necessari per le finalità indicate, vengono cancellati periodicamente, a meno che un ulteriore trattamento per un periodo di tempo limitato non sia necessario per tutelare nostri interessi legittimi prevalenti. Tale interesse legittimo può sussistere, ad esempio, quando la cancellazione immediata non è tecnicamente possibile o sarebbe possibile solo con uno sforzo sproporzionato e, al tempo stesso, sono in essere adeguate misure tecniche.

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che puoi esercitare nei nostri confronti in qualsiasi momento: 

Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Hai il diritto di sapere se trattiamo dati personali che ti riguardano. In tal caso, hai diritto a ottenere informazioni sui dati in questione, sulle finalità del trattamento, sulla loro origine, sui destinatari e sul periodo di conservazione previsto. 

Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) 

Puoi richiedere la rettifica senza ritardo dei dati personali inesatti o incompleti. 

Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) 

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se, ad esempio, i dati non sono più necessari per le finalità originarie oppure se hai revocato il consenso e non sussiste alcun'altra base giuridica per il trattamento. 

Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) 

Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato al verificarsi di determinate condizioni, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati o se ti sei opposto al loro trattamento. 

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) 

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Su richiesta, tali dati possono anche essere trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile. 

Diritto di opposizione (art. 21 GDPR) 

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali. I tuoi dati non saranno quindi più trattati, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti oppure che il trattamento serva per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato (art. 22 GDPR) 

Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Ciò non si applica quando tale decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, è autorizzata dalla legge o si basa sul tuo consenso esplicito. In tali casi adottiamo misure appropriate per tutelare i tuoi diritti e le tue libertà.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (art. 77 GDPR) 

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati. Puoi farlo presso l'autorità di controllo del tuo luogo di residenza, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. 

Ultimo aggiornamento: giugno 2026