EU Data-Act Transparenzerklärung: Datenschutzinformationen gem. Art. 13, 14 und 21 der Datenschutzgrundverordnung

Die go-e GmbH ist als Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben Sie als betroffene Person gemäß den Artikeln 12 ff. DSGVO bestimmte Rechte, die wir als Unternehmen wahren müssen. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden und wie diese genutzt werden, hängt von der spezifischen Beziehung zu Ihnen ab. Weitere Informationen zu den Zwecken der Datenverarbeitung finden Sie in den jeweiligen Vertragsunterlagen, Formularen sowie anderen Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen. Diese Datenschutzinformation wird regelmäßig aktualisiert.

go-e GmbH
Satellitenstraße 1
9560 Feldkirchen in Carinthia
Österreich

Vertreten durch den Geschäftsführer Erik Yesayan

T: +43 4276 62400
M: office@go-e.com

Bei der Einrichtung und Nutzung der go-e Charger werden über das Gerätesystem (UCA – Universal Core Architecture) sowie über die Kommunikationsprotokolle OCPP und MQTT folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• WLAN-Netzwerkkennung (SSID): Wird auf dem Gerät gespeichert, damit sich der Charger mit dem konfigurierten Heimnetzwerk verbinden kann.

• WLAN-Netzwerkscan-Ergebnisse: Werden von der go-e App ausgelesen und dem Nutzer zur Auswahl verfügbarer Netzwerke angezeigt.

• Logfiles: Technische Protokolldaten, die im Fehlerfall vom technischen Support und der Entwicklung zur Diagnose und Lösung von Problemen verwendet werden.

• RFID-Chip-Informationen: Ermöglichen die Authentifizierung von Ladevorhängen über RFIDKarte oder -Chip.

• OCPP-Konfigurationsdaten: Verbindungsparameter für die Kommunikation mit einem Lademanagementsystem über das Open Charge Point Protocol, sofern eine solche Anbindung eingerichtet ist.

• MQTT-Konfigurationsdaten: Verbindungsparameter für die Gerätekommunikation über das MQTT-Protokoll, sofern genutzt.

• Benutzerdefinierter Gerätename: Vom Nutzer vergebene Bezeichnung zur individuellen Identifikation der Wallbox in der App.

• E-Mail-Adresse: Wird für die Kontoregistrierung und -verwaltung in der go-e App sowie für die Kommunikation mit dem Nutzer verarbeitet.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Eine darüberhinausgehende Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Sofern Dritte im Rahmen einer Auftragsverarbeitung tätig werden, gelten für sie dieselben Datenschutz- und Sicherheitsstandards wie in unserem Unternehmen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung. Darüber hinaus sind wir an gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gebunden. Diese sehen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren über das Ende der Geschäfts- bzw. Vertragsbeziehung hinaus vor.

In Einzelfällen kann auch eine längere Speicherung erforderlich sein – etwa zur Sicherung von Beweismitteln im Rahmen gesetzlicher Verjährungsvorschriften.

Sobald Ihre Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie regelmäßig gelöscht – es sei denn, eine befristete Weiterverarbeitung ist zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen erforderlich. Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise dann vorliegen, wenn eine sofortige Löschung technisch nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist und gleichzeitig durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt ist, dass die Daten nicht für andere Zwecke verarbeitet werden.

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte zu, die Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Sofern dies zutrifft, erhalten Sie Auskunft über die betreffenden Daten sowie über die Zwecke der Verarbeitung, deren Herkunft, Empfänger und die geplante Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. 

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn z. B. die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind – etwa wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch können diese Daten – soweit technisch machbar – auch direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen. Ihre Daten werden dann nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Recht auf Nichtunterworfenheit bei automatisierten Entscheidungen (Art. 22 DSGVO)

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn eine solche Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, gesetzlich zulässig ist oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt. In diesen Fällen treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Dies kann bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnsitz, Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes geschehen.

Stand Juni 2026