Déclaration de transparence EU Data Act : informations relatives à la protection des données conformément aux articles 13, 14 et 21 du règlement général sur la protection des données

Au sens du droit applicable en matière de protection des données, go-e GmbH est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits au titre des articles 12 et suivants du RGPD, que nous sommes tenus de respecter en tant qu’entreprise. Les données traitées et la manière dont elles sont utilisées dépendent de la relation spécifique que nous entretenons avec vous. Vous trouverez de plus amples informations sur les finalités du traitement dans les documents contractuels, les formulaires et les autres informations qui vous ont été communiqués. Les présentes informations relatives à la protection des données sont mises à jour régulièrement.

go-e GmbH
Satellitenstraße 1
9560 Feldkirchen in Kärnten
Autriche

Représentée par son gérant Erik Yesayan

T: +43 4276 62400
E: office@go-e.com

Lors de la configuration et de l’utilisation des go-e Chargers, les données à caractère personnel suivantes sont traitées via le système de l’appareil (UCA – Universal Core Architecture) et via les protocoles de communication OCPP et MQTT :

• Identifiant du réseau Wi-Fi (SSID) : enregistré sur l’appareil afin que la borne de recharge puisse se connecter au réseau domestique configuré.

• Résultats de la recherche de réseaux Wi-Fi : lus par l’application go-e et affichés à l’utilisateur afin qu’il puisse sélectionner un réseau disponible.

• Fichiers journaux : données techniques de journalisation utilisées par le support technique et le service de développement en cas d’erreur, afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.

• Informations de la puce RFID : permettent l’authentification des sessions de recharge au moyen d’une carte ou d’une puce RFID.

• Données de configuration OCPP : paramètres de connexion pour la communication avec un système de gestion de la recharge via le protocole Open Charge Point Protocol, lorsqu’une telle connexion a été établie.

• Données de configuration MQTT : paramètres de connexion pour la communication avec l’appareil via le protocole MQTT, lorsque celui-ci est utilisé.

• Nom de l’appareil défini par l’utilisateur : désignation attribuée par l’utilisateur afin d’identifier individuellement la wallbox dans l’application.

• Adresse e-mail : traitée pour l’enregistrement et la gestion du compte dans l’application go-e ainsi que pour la communication avec l’utilisateur.

Les traitements sont fondés sur l’article 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD.

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers au-delà de ce qui est décrit ci-dessus. Lorsque des tiers agissent en qualité de sous-traitants, ils sont soumis aux mêmes normes de protection des données et de sécurité que celles applicables au sein de notre entreprise.

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de la relation commerciale. Au-delà, nous sommes tenus par des obligations légales de conservation et de documentation, qui prévoient des durées de conservation pouvant aller jusqu’à dix ans après la fin de la relation commerciale ou contractuelle.

Dans certains cas, une conservation plus longue peut également être nécessaire, par exemple afin de préserver des preuves dans le cadre des délais de prescription légaux.

Dès que vos données ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées, elles sont effacées de manière régulière, à moins qu’un traitement ultérieur, pendant une période limitée, ne soit nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants. Un tel intérêt légitime peut exister, par exemple, lorsqu’un effacement immédiat n’est pas techniquement possible ou ne serait possible qu’au prix d’efforts disproportionnés et que, dans le même temps, des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissent que les données ne sont pas traitées à d’autres fins.

En tant que personne concernée, vous disposez, en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), des droits suivants, que vous pouvez faire valoir à tout moment auprès de nous :

Droit d’accès (article 15 du RGPD)

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si tel est le cas, vous avez droit à des informations sur les données concernées, les finalités du traitement, leur origine, les destinataires et la durée de conservation envisagée.

Droit de rectification (article 16 du RGPD)

Vous pouvez demander la rectification, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (article 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités initiales ou lorsque vous avez retiré votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.

Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données lorsque certaines conditions sont remplies, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données ou lorsque vous vous êtes opposé à leur traitement.

Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Sur demande, ces données peuvent également, lorsque cela est techniquement possible, être transmises directement à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Vos données ne seront alors plus traitées, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes et impérieux ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (article 22 du RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s’applique pas lorsqu’une telle décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, est autorisée par la loi ou est fondée sur votre consentement explicite. Dans ces cas, nous prenons des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Vous pouvez le faire auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

Dernière mise à jour : juin 2026